【静岡県内初】 御殿場アウトレットに訪日外国人旅行客向け国際配送サービス導入 海外の自宅への配送でより便利で快適なショッピング体験を

「TUMOCA Express」1月15日（水）開始



御殿場プレミアム・アウトレット（所在地：静岡県御殿場市 運営：三菱地所・サイモン株式会社）では、訪日外国人旅行客の利便性を高めるため、2025年1月15日（水）から、購入した商品を海外のご自宅までお届けする「海外配送サービス」を開始します。
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旅行客のサービス利用イメージ

日本最大（※1）のアウトレットモールである御殿場プレミアム・アウトレットは、世界文化遺産である富士山を間近に望みながら、約290ものブランドショップでの買い物、グルメ、宿泊や温泉などが楽しめる「ショッピングリゾート」として、日本国内のお客様のみならず、海外のお客様にも多くのご来場をいただいてきました。2023年度は前年の約3.6倍（※2）となるなど、コロナ以降落ち込んでいたインバウンド来場者数も順調に回復しています。本サービスは、こうした訪日外国人旅行客の皆様に、より便利で快適なショッピングをお楽しみいただくことを目的に開始するものです。
※1：店舗面積において。当社調べ。※2：御殿場プレミアム・アウトレットにおける前年比。
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場内から富士山を望む御殿場プレミアム・アウトレット

本サービスは、施設内で購入した商品を約 126か国（※3）へ国際配送が可能な「TUMOCA Express（ツモカ エクスプレス）」によるもので、同サービスは静岡県内で初導入となります。サービス開始時は、ファッション、スポーツ・アウトドア、家電取り扱い店舗などの 9店舗で開始し、順次展開店舗を拡大予定です。お客様には、家電やアウトドア用品、ゴルフ用品など、旅行で持ち帰るには大きい商品や重い商品も安心してご購入いただくことが可能です。また各店舗では、持ち帰りが難しい重量品やまとめ買いなどにご活用いただくことで、購買機会の拡大を見込むことができます。
※3：2025年1月現在　

なお、三菱地所・サイモン(株)ではりんくうプレミアム・アウトレット（大阪府）で2023年に同サービスを導入しており（※4）、ご利用客から「このサービスがなければ運べず買うことができなかった」「これから引き続き日本国内旅行をするため配送できて良かった」「配送ができると聞いて追加購入を決めた」などのお声をいただいています。
※4：サービス形態は御殿場と異なり一括カウンターでの利用受付。

御殿場プレミアム・アウトレットでは、今後も、国内外のお客様からの多様なニーズに応え、より快適なアウトレットショッピングの実現に取り組んでまいります。

【サービス概要】
・サービス名：国際配送サービス「TUMOCA Express」
・開始日：2025年1月15日（水）
・対象店舗：9店舗（2025年1月現在）
・対応国：126か国（2025年1月現在）
・補足：料金は配送国・重量によって異なります。
※お支払いはクレジットカード決済のみ。
※禁制品など一部取扱い対象外品がございます。
・運営：株式会社オー・エス・エス
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【サービスの流れ】

お客様が店頭で商品ご購入後、店舗で提示される2次元コードを読み取り、必要事項を入力することで、お買いあげの商品を店舗ごとに海外のご自宅まで配送いたします。

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【参考】御殿場プレミアム・アウトレットの主な訪日外国人旅行客向けサービス
御殿場プレミアム・アウトレットでは、すべてのお客様に快適なショッピングを楽しんでいただくためのサービス向上を目指しています。海外からお越しのお客様のニーズにあわせて、言葉や環境など様々な面においてサービスの拡充を進めています。
https://www.premiumoutlets.co.jp/en/gotemba/service/
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/9047/538/9047-538-bd8b0161ee64e7f8bc0c1752435376dd-1280x628.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



【御殿場プレミアム・アウトレット　施設概要】
御殿場プレミアム・アウトレットは、世界文化遺産の富士山を背景に、買い物・食事・遊びが楽しめる、日本を代表するショッピングリゾートです。WEST ZONE、EAST ZONE、HILL SIDEの3つのエリアからなり、高級ブランドをはじめ著名ブランドや飲食店舗など約290店舗が揃います。敷地内には、小田急グループが運営する「HOTEL CLAD」や日帰り温泉「木の花の湯」の他、ミニ遊園地も併設。
●所在地：〒412-0023　静岡県御殿場市深沢1312
●営業時間：
（1月）平日：10:00～19:00、土日祝：10:00～20:00
（2月）10:00～19:00
●定休日：年1回（2025年2月20日）
●WEBサイト：https://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/
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【日本上陸25周年を迎えるプレミアム・アウトレット】
アメリカで生まれたプレミアム・アウトレットは、2025年に日本上陸25周年を迎えます。2000年7月に日本第1号店「御殿場プレミアム・アウトレット」（静岡県）を、同年11月に「りんくうプレミアム・アウトレット」（大阪府）を開業し、皆様に支えられながら、現在では国内10施設を展開するまでに成長しました。
日本に新たなショッピング文化をもたらしたプレミアム・アウトレットは、これからも進化を続け、お買い物の場にとどまらない、お客様に思い出に残る時間をご提供する場であり続けます。
*PREMIUM OUTLETS(R)はSimon Property Group, Inc.の商標です。
URL: https://www.premiumoutlets.co.jp/
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