＼ 10月10日（木）開催 ／ “あらゆる成功のカギがここに” B to Bマーケティングファネル攻略 Day3「顧客体験向上、CS、ファン化編」をテーマとしたイベントを開催

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株式会社イノベーション（東証グロース 証券コード3970）のグループ会社である、株式会社Innovation & Co（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：齊藤和馬、以下「Innovation & Co」）は、株式会社オープンエイト（本社：東京都千代田区、代表取締役社長兼CEO：高松雄康、以下オープンエイト）と共催で、2024年10月10日（木）に、『“あらゆる成功のカギがここに” B to Bマーケティングファネル攻略 Day3「顧客体験向上、CS、ファン化編」』をテーマとしたイベントを開催することをお知らせいたします。


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■ 開催概要
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「B to Bマーケティングファネル攻略 2024」は、B to Bマーケティングにおける""成功のカギ""を掴みとる、オンラインイベントです。今回はシリーズ1~3まで、3日間連続で開催します。

あらゆる分野でのデジタル化が進み、B to Bマーケティングにおいてオンライン化やDXが当たり前の時代になりました。

クラウドサービスなどの普及も相まって、マーケティング活動においてはオンラインにおける顧客体験や、「LTV」などにも注目が集まるようになりました。さらに、昨今ではAI活用もトレンド入りし、顧客満足度向上やCS業務の一環としてAIを導入する企業も増えてきました。

そのような背景から「B to Bマーケティングファネル攻略 2024 Day3」では、「顧客体験・LTV向上編」をテーマに、顧客との関係構築・コミュニケーションにおける最新トレンドや注目の手法、業務効率化に役立つ最新ツールの活用について紹介します。

「顧客体験向上」というテーマは幅広く、企業によってさまざまなお悩みや解決策が存在します。
今回お話しする成功体験や戦略・施策の考え方を持ち帰り、ぜひ自社のB to Bマーケティングに活かしていただければ幸いです。皆様のご参加お待ちしております。


■イベント詳細
イベント名：『“あらゆる成功のカギがここに” B to Bマーケティングファネル攻略　Day3「顧客体験向上、CS、ファン化編」）』
日時：2024年10月 10日（木）10:00～
参加費：無料
開催形式：オンライン開催
主催：株式会社オープンエイト、株式会社Innovation & Co.
申し込みURL：https://biz-play.com/event/18


＜タイムテーブル＞
Session 1　10:00～
テーマ：顧客体験を動画でリッチ化 ～工数削減＆LTVを向上させる動画活用術！～
登壇企業：株式会社オープンエイト
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Session 2　10:30～
テーマ：離脱防止、VOC分析、自己解決。サイト訪問者のギモン解消ツールでバケツの穴を塞いでCVRを上げる！
登壇企業：株式会社Helpfeel
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Session 3　11:00～
テーマ：コミュニティで変わるカスタマーサクセス～オンボーディングからLTV向上までの実践法～
登壇企業：コミューン株式会社
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Session 4　11:30～
テーマ：WEB接客の新時代：ヒアリング型AIナビゲーションでスムーズなCVを実現
登壇企業：カラクリ株式会社
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Session 5　12:00～
テーマ：マーケティング思考　 データ・ツール・施策の投資を成果に変える明日からできる方法論
スペシャルセッション：株式会社グロース X
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みなさまのご参加お待ちしております。


■ ミプロフ（https://promote.meprof.jp/lp）とは
セミナー／イベント主催企業と業界専門家・共催企業のマッチングサイトです。
共催セミナーや著名人を招待したセミナー、社内向け研修や読書会などのゲストとして、ミプロフを活用いただけます。


■株式会社Innovation & Coについて
株式会社Innovation & Coは、”「働く」を変え、組織や個人が成長できる社会へ” をミッションとして掲げ、
法人営業・マーケティング分野に特化してサービス提供をおこなってきました。親会社である株式会社イノベーション創業時より培ってきた「営業」、「マーケティング」の強みと「テクノロジー」を活用して、日本の「働く」にイノベーションを起こします。

所在地　　　　　　　　： 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
設立　　　　　　　　　： 2019年9月2日
代表取締役社長　　　　： 齊藤和馬
URL　　　　　　　　 ： https://www.innovation.co.jp/
事業内容　　　　　　　： BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業
　　　　　　　　　　　　　1 オンラインメディア事業
　　　　　　　　　　　　　2 ITソリューション事業

■株式会社イノベーションについて
所在地　　　　　　　　： 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
設立　　　　　　　　　： 2000年12月14日
代表取締役社長　　　　： 富田直人
URL　　　　　　　　　： https://www.innovation.co.jp/

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