【東京都町田市】生成AIを活用した『議事録サポートAI』で、議事録作成の手間削減！

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町田市は、職員向けの新たな生成AIとして、高精度なAI音声認識技術を利用した「議事録サポートAI」を、2024年11月に導入するとともに、文章生成AIをGPT4oにバージョンアップしました。
「議事録サポートAI」は、ボイスレコーダーや、Web会議アプリで記録した音声データを、文字データに自動で変換し、議事録作成が簡単にできるサービスです。
これまでは、職員が音声を聞き、発言を手動で文字起こしする必要がありましたが、このサービスにより、議事録作成の手間が大幅に軽減されました。
このサービスは、生成AIの連携協定を締結している、株式会社NTTデータとの共創により実現しました。
「議事録サポートAI」の特長
- 高精度な音声認識

高い精度で文字起こしできるため、議事録修正の手間が減ります。
- 文章生成AIとの連携

生成した議事録を、文章生成AIに入力することで、議事要旨や、企画書の作成といった、様々な用途に利用することができます。
- 「町田市ジェネレーティブAI利活用ガイドライン」に準拠

町田市専用のAzure OpenAI（ChatGPT・Whisper）を利用し、入力データを学習させないことで、情報セキュリティを確保し、安全に利用しています。
試験導入における効果
市の有識者会議での、委員との打合せと、委員会当日の議事録作成に「議事録サポートAI」を利用したところ、作業時間を約96%削減できました。
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導入から1か月の実績
約200時間分、約350回分の音声データを、議事録として生成しました
その他の生成AIの取組について
町田市におけるジェネレーティブAIの取組
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/keiei/jouhouka/Generative_AI_initiative.html
株式会社NTTデータとジェネレーティブAIの利活用に関する協定を締結しました
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/keiei/jouhouka/GenerativeAIAgreement.html
未来の市民サービス！生成AIで実現するバーチャル市役所ポータル
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/keiei/jouhouka/machidoor_ai_navigation_open.html
【東京都町田市】そのオンライン手続、「ＡＩナビゲーター」が案内します！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000496.000052170.html
町田市について
人口約43万人、東京都の南部に位置し、都心から電車で30分程度の場所にある町田市。
町田駅周辺は大型商業施設が立ち並び、古くから栄えてきた商店街も健在。駅から少し離れると、里山の風景、緑いっぱいの公園、地場野菜を作る農地など、自然も多くあります。
街の便利さと自然のどちらも味わえるまちです。

■町田市HP
https://www.city.machida.tokyo.jp/
■まちだ広報公式（X）
https://twitter.com/machida_cp
■まちだ子育てサイト
https://kosodate-machida.tokyo.jp/index.html
■まちだシティプロモーション（町田市公式）＠machida_cp
Instagram　https://www.instagram.com/machida_cp/
シティプロモーションサイト　https://keeponloving-machida.com/


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