ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000付属ACアダプタ発火の可能性のご報告と無償交換のお知らせ
PR TIMES / 2024年11月13日 15時45分
株式会社キングジムが販売した、ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000に付属しているACアダプタにつきまして、2019年11月より実施している回収および無償交換について改めてご案内いたします。
2024年10月28日に発生した火災につき、未回収の不具合ACアダプタから発火した可能性があるとの報告を11月1日に消防から受けました。
お客様の安全と安心を最優先に考え、該当シリアル番号のACアダプタ(以下「対象ACアダプタ」といいます)の回収および無償交換について改めてご案内いたします。対象ACアダプタをお持ちのお客様はご使用を直ちに中止いただき、下記の回収方法に沿ってご返品くださいますようお願い申し上げます。なお、ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000は現在販売を終了しています。
お客様、関係者の皆様には大変なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/288/621/288-621-08f42d13a25b430fcbec46dd5d48c9ed-842x505.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■ 弊社の対応
対象ACアダプタを回収のうえ無償交換いたします。
なお、対象ACアダプタを送付いただいたお客様には弊社で確認の上、クオカード1,000円分をお届けいたします。
■ 回収方法
「交換お申込みフォーム」よりお手続いただけます。
https://www.kingjim.co.jp/news/detail/203.html
上記よりお申込みいただきますと、弊社より新しいACアダプタ本体を無償でお届けいたします。
■ 問い合わせ先
株式会社キングジム お客様相談室 フリーダイヤル 0120-79-8107
受付時間:9:00~16:30(土日祝日を除く)
携帯電話からの場合 0570-06-4759 FAXからの場合 0120-79-8102
※携帯電話の場合、通話料はお客様のご負担となります。
■ 交換対象となるACアダプタの確認方法
・ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000に付属のACアダプタであり、品番が「AS2437」であること。
・シリアル番号の先頭二桁が、11~13であること。
※シリアル番号の先頭二桁が14以降、および下記該当箇所に刻印がなく、側面にバーコードラベルの貼られているACアダプタは対象外です。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/288/621/288-621-83b80580b5b9725d5c692829cd4186c3-2233x815.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/288/621/288-621-4856125d5037c0ffee2efef0da5200a1-1130x100.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
キングジム、「テプラ」Grand WR1000付属のACアダプターに発火の恐れ 無償交換を実施中
ITmedia PC USER / 2024年11月13日 16時20分
-
『#MyPrintStory投稿プレゼントキャンペーン』を11月8日から開始
PR TIMES / 2024年11月8日 16時45分
-
今がお得!『SureColor大判プリンター特価キャンペーン』を11月5日より開始
PR TIMES / 2024年11月5日 16時45分
-
動画データや大容量ファイルのバックアップ、2台同時接続可能でドライブ間のデータ引っ越しが快適に。USB 3.2 Gen2 最大10Gbps対応 お引越し変換アダプターが発売。
PR TIMES / 2024年11月5日 13時15分
-
ディノスが東洋紡エムシーと「ブレスエアー(R)」敷布団のリサイクルプログラムを初めて実施
PR TIMES / 2024年10月29日 13時45分
ランキング
-
1「虫混入報告」チロルチョコとシャトレーゼの明暗 企業ブランドを守るために企業ができること
東洋経済オンライン / 2024年11月13日 9時40分
-
2日産9000人削減の衝撃 「技術自慢の会社」ほど戦略で大コケする理由
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年11月13日 6時15分
-
3円急落、155円台=トランプ氏警戒、3カ月半ぶり水準―債券、株含め「トリプル安」・東京市場
時事通信 / 2024年11月13日 18時29分
-
4ガソリン、5週ぶり値上がり=174円70銭―経産省
時事通信 / 2024年11月13日 17時40分
-
5「玉木不倫」許す人のちょっと身勝手な"思考回路" 批判殺到の松本人志と命運分けた「許される条件」とは
東洋経済オンライン / 2024年11月13日 18時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください