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【調査レポート】リラクゼーションサロンのどんな内容の口コミを参考にする?1位は「対応の丁寧さ」でした!

PR TIMES / 2023年11月25日 13時15分

株式会社レビュー(https://jafmate.co.jp/)が運営する暮らしに役立つ情報メディア「口コミの森」( https://jafmate.co.jp/review/ )は、日本全国の10代以上の方を対象に「リラクゼーションサロンのどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。



調査概要


調査対象:10代以降の男女
調査日:2023年10月
調査機関:自社調査
調査方法:インターネットによる任意回答
調査人数:100人(女性82人男性18人)
調査レポート:https://jafmate.co.jp/review/report-213/

*本アンケート結果を引用する場合は「口コミの森」のURL( https://jafmate.co.jp/review/ )を使用してください。

調査結果サマリー


リラクゼーションサロンのどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「対応の丁寧さ」でした。
その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。
[画像: https://prtimes.jp/i/93294/661/resize/d93294-661-301c8ecd91616230e7a3-0.jpg ]

1位になったのは「対応の丁寧さ」です。
2位以降は、「効果」、「技術力」と続き、「予約の取りやすさ」は7位という結果になりました。

1位:対応の丁寧さ


・リラクゼーションサロンへは癒やしを求めて行きます。接客力や丁寧な対応をしてもらえるお店では、自分が大切にしてもらえているように感じるため、リピートして行きたくなります。(女性30代)

・スタッフさんの雰囲気やどのような対応をしてくれたのかは実際に施術を受けた人しか分からないことなので、口コミでは特に接客態度の部分を確認しています。(女性30代)

・心地よく過ごすために行きたいので、効果や技術力よりもまずはスタッフの対応について気にして口コミを読みます。(女性40代)

1位は「対応の丁寧さ」でした。
リラクゼーションサロンには癒しを求めていくので、対応が丁寧でないとそこから嫌な気持ちになってしまいますよね。

2位:効果


・リラクゼーションのサービスを受けるからには効果が気になります。そのため、口コミでは効果を一番に気にします。(男性20代)

・対応の仕方や通える料金であることも大事だが、リラクゼーションに行っているのだから、リラックス出来ないとお金を出す意味がきってしまう為、効果が大事である。(女性30代)

・どんなにコストパフォーマンスが良かったとしても効果が得られなければいく意味がないから一番参考にしてしまいます。(女性20代)

2位は「効果」でした。
せっかくお金を払っていくところなので、しっかり効果があるところを選びたいという意見が多いです。

3位:技術力


・リラックスするのが目的なので、気持ちよく施術してくれるところを探します。また、痛いのが苦手なので、そういう口コミがあるところは避けます。(女性30代)

・大金をはたいて利用することになるので、どれだけ満足できるか=技術力がどれだけ高いのかを口コミの参考にしています。(男性50代~)

・やはり、しっかりと体もリラックスできる落ち着ける効果を期待していくので技術力はかなり重要なポイントとなります。(女性40代)

4位:店内環境


・値段などはそのまま見ればいいですが、店内環境などはお店側がいくらでもいい所だけ切り取れるのでリアルな物をみたいです。(女性20代)

・汚い店内ではリラクゼーションを絶対受けたくないので、店内環境の口コミを必ず確認するようにしています。(女性30代)

・リラックスしたいので店内の雰囲気は大切です。インテリア、音楽など異世界感を求めます。施術する人の雰囲気も大切です。(男性50代~)

5位:料金の安さ


・安くて効果があるお店が多いのと続けないと効果が無いものは特にです。通いやすい料金ならば毎月通えるから料金を選びました。(女性20代)

・リピートして利用していきたいと思うので、料金があまりにも高いとリピートできなくなってしまうからたしかめる。(女性30代)

・料金が安い方が行きやすいと思うので、料金が自分の予算と見合うかどうかを判断してから決めるようにしています。(女性20代)

6位:通いやすさ


・通いやすいところにサロンがないと、行くのがおっくうになってしまうので近場(自宅から30分圏内)くらいにあってほしいです。(女性30代)

・行くまでに疲れてしまうような場所だと意味がないと思うから、通いやすく家から近い所を選ぶと思います。(女性40代)

7位:予約の取りやすさ


・いくら人気店で技術があっても予約が取れなければ施術が受けられず意味がないので、予約の取りやすさを見るようにしています。(女性30代)

7位は「予約の取りやすさ」という結果になりました。
行こうと思ったときに予約が取れないと、行く機会を逃してしまいます。

まとめ


100人にアンケートを行ったところ、「対応の丁寧さ」と回答したのは全体の30.0%でした。
また回答した理由として、対応については実際に行った人にしかわからないから、対応が悪いとそれだけで気分が悪くなるからといった意見が数多く見受けられました。
リラクゼーションサロンは、効果よりも第一に対応の良しあしを確認したい人が多いことが分かります。
リラクゼーションサロンを選ぶ際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて
当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ( https://sublogg.com/ )」を運営しています。
また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要
社名   : 株式会社レビュー
所在地  : 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F
代表者  : 代表取締役 戸田悟
設立   : 2022年1月5日
資本金  : 100万円
事業内容 : WEBメディアの運営
URL   : https://jafmate.co.jp/

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