トランスコスモス、「アジア10 都市オンラインショッピング利用動向調査2018」結果を発表
PR TIMES / 2018年4月11日 12時1分
日本商品の購入意向が旺盛なアジア都市は、台北76%、ハノイ66%
トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)は、アジアの主要都市におけるオンラインショッピングの利用実態と越境EC への関心を探ることを目的として、「アジア10 都市オンラインショッピング利用調査 2018」を実施しました。この調査は、東京を含むアジア10都市における10 代から40代のオンラインショッピング利用者3200 人を対象とし、都市ごとのユニークな特徴やアジア都市全体に共通する傾向などを明らかにしています。
[画像1: https://prtimes.jp/i/183/684/resize/d183-684-848724-2.jpg ]
■調査結果のポイント
1.オンラインショッピングにおけるソーシャルメディアやインフルエンサーの影響力は大きい
2.チャットサポートや価格交渉など新しいサービス利用意向についても積極的である
3.越境EC については、安心感や高品質イメージのある日本の商品の関心は非常に高い
アジアの都市生活者は、品揃え、価格、時間節約などにオンラインショッピングのメリットがあると考える一方で、「写真や説明文と実物が違う」、「配送時の破損や遅延が心配」などの回答はいずれの都市も東京を上回りました。そのため正規品保障や商品の生産地などを重視する傾向が高く、受け取りについても職場や店頭などが利用されています。購入プロセスでは、商品の認知経路としてフェイスブックなどのソーシャルメディアをあげるユーザーが多く、クチコミサイトやインフルエンサーの意見も大きな影響力をもっていました。メッセンジャーやチャットによる交渉やサポートの利用意向も東京を大きく上回りました。
また国内では手に入りにくい商品やブランド購入のため、越境EC と呼ばれる国外ショッピングサイトの利用意向も旺盛です。商品を購入したい国として台北、ハノイ、上海、マニラ、シンガポールでは半数以上のユーザーが「日本」をあげました。一方、「中国」はクアラルンプールやシンガポール、「米国」はマニラやムンバイのユーザーに人気となっています。最も購入したい国として「日本」をあげた人の理由をみると、どの都市でも「安心・安全」、「品質・性能」「デザイン」などが高いのに対して、「中国」をあげた人は「コストパフォーマンス」が他項目を引き離して最も高くなっています。
調査結果の詳細は、トランスコスモス調査部 公式ブログで紹介しています。
https://blog.trans-cosmos.co.jp/research/
[画像2: https://prtimes.jp/i/183/684/resize/d183-684-551570-0.jpg ]
国外ショッピングサイトで商品を購入したい国として「日本」「中国」をあげた人の比率
[画像3: https://prtimes.jp/i/183/684/resize/d183-684-949965-1.jpg ]
「アジア10都市オンラインショッピング利用動向調査2018」について
●調査方法:インターネットによるパネル調査
●調査対象都市:日本(東京)、中国(上海)、台湾(台北)、インドネシア(ジャカルタ)、シンガポール(シンガポール)、タイ(バンコク)、マレーシア(クアラルンプール)、ベトナム(ハノイ)、フィリピン(マニラ)、インド(ムンバイ)の10都市
●調査対象者:10-40代の男女で、直近1年以内のオンラインショッピング利用(購入)経験者
●設問数:24問
●回収サンプル数:320x10都市=計3,200サンプル
●調査実施期間:2017年12月13日~2018年1月5日
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です
(トランスコスモス株式会社について)
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界33カ国・170の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界49カ国の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL: http://www.trans-cosmos.co.jp)
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
トランスコスモス、エベレストグループが発表したアジアパシフィック地域のCXベンダー調査において、4年連続で「リーダー」に認定
PR TIMES / 2024年9月13日 16時45分
-
トランスコスモス、グローバルな越境ECプラットフォームを提供するGlobal-e社と韓国でも提携
PR TIMES / 2024年9月12日 16時15分
-
トランスコスモス、運営するエンターテインメント越境ECサイト「Geek Jack」のVRChat向けワールドを開設
PR TIMES / 2024年9月6日 13時45分
-
【トランスコスモスオンラインセミナー】改善成功率71%!Webサイトの成果拡大にコミットする分析サービス「改善MAKER」のご紹介を10/2(水)に開催
PR TIMES / 2024年9月5日 18時45分
-
【トランスコスモスオンラインセミナー】【ご好評につき再配信!】民間企業の成功事例から学ぶDX推進と生成AI活用による自治体フロントヤード改革の可能性を9/19(木)に開催
PR TIMES / 2024年9月3日 18時45分
ランキング
-
1連結器はずれた東北新幹線を“救済” 常磐線特急を臨時で仙台まで延長 新幹線は再開見込み立たず
乗りものニュース / 2024年9月19日 10時45分
-
2お金持ち流!100円ショップで買うもの・買わないもの
オールアバウト / 2024年9月18日 21時40分
-
3日証協会長「投資者の信頼を失墜するもの」 三菱UFJ銀行とグループ内証券2社に過怠金5億円 非公開情報を無断で共有した問題受け
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年9月18日 21時43分
-
4「若者のディズニー離れは“料金が高い”から」説は、本当か
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月18日 7時40分
-
5任天堂、ポケットペア社を提訴 「パルワールド」が特許侵害と主張
ロイター / 2024年9月19日 9時36分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください