「特産品の販売」が顧客満足の鍵 『「道の駅」運営に関する調査』調査レポート(抜粋版)について
PR TIMES / 2023年5月12日 18時45分
株式会社日本旅行(本社:東京都中央区、代表取締役社長:小谷野悦光)の研究部門である日本旅行総合研究所は、全国にある道の駅を対象に行った『「道の駅」運営に関する調査』の結果を今月まとめした。
日本旅行総合研究所がまとめた調査レポート(抜粋版)は、道の駅運営に関する調査のうち、「顧客満足のために力を入れていること」、「運営上の課題として考えられるもの」の2点を抜粋したものです。
日本旅行総合研究所は、独自の調査、研究を通して全国の道の駅の運営に対して貢献していきます。
調査結果概要
調査方法:インターネット調査
調査対象:全国の道の駅 1,194駅
実施時期:2022年8月26日~9月20日(12月中旬まで延長)
有効回答:403件
■「顧客満足のために力を入れていること」は、全エリアで「特産品の販売」が目立つ結果となりました
■一方で、「運営上の課題として考えられるもの」では、エリアごとに順位や内容が異なるという傾向が見受けられました。
調査レポート(抜粋版)の本文は以下よりご覧ください。
https://www.nta.co.jp/consulting/index.htm
日本旅行総合研究所とは・・・
日本旅行総合研究所は、地域の魅力を最大限に引き出し、活力ある地域づくりをサポートすることを目的に立ち上げた株式会社日本旅行の研究機関です。各地でコンサルティングや地域ブランディングに携わるほか、調査・研究事業も手掛けています。
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