【iPhone使用経験者500人に調査】35％が「画面が割れたことがある」その後の対応とは？

株式会社NEXER・iPhoneの画面が割れた経験に関する調査

株式会社NEXERは、『iPhone修理プラント』と共同で「iPhoneの画面が割れた経験」に関するアンケートを実施し、結果をサイト内にて公開したので紹介します。



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■iPhoneの画面が割れたことはある？
iPhoneを使っていると、ついうっかり落としてしまって画面が割れてしまったという方も少なくないのではないでしょうか。
iPhoneの画面が割れてしまった方がどのようにしているのか、iPhoneユーザーであれば気になるポイントですよね。

そこで今回は『iPhone修理プラント』と共同で、事前調査で「iPhoneを使用したことがある」と回答した全国の男女500名を対象に「iPhoneの画面が割れた経験」に関するアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERとiPhone修理プラントによる調査」である旨の記載
・iPhone修理プラント（https://iphone-shuri-plant.jp/）へのリンク設置

「iPhoneの画面が割れた経験に関するアンケート」調査概要
調査期間：2024年7月14日 ～ 7月19日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
集計対象：事前調査で「iPhoneを使用したことがある」と回答した全国の男女
有効回答：500サンプル
調査方法：インターネット調査
質問1：iPhoneの画面が割れてしまったことはありますか？
質問2：どうして割れてしまったのか、割れた原因をすべて選んでください。
質問3：どのくらい割れましたか？（割れた経験が複数ある方は、もっとも大きく割れたものを教えてください）
質問4：画面が割れてからどうしましたか？
質問5：修理せずそのまま使っていると、使いづらく感じますか？
質問6：修理せずそのまま使っている理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

■35％が「画面が割れたことがある」
まずは、iPhoneの画面が割れてしまったことはあるか聞いてみました。

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35%の方が「画面が割れたことがある」と回答しています。
どうして割れてしまったのか、割れた原因をすべて選んでもらいました。

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92.6%と9割以上の方が「iPhoneを落としてしまった」と回答しています。
画面が割れてしまうほとんどの原因が、iPhone本体を落としてしまうことだというのが分かりました。

さらにどのくらい割れたのかも聞いてみました。

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57.7%と半数以上の方が「画面の一部」と回答しています。

■30.3%が「画面が割れてもそのまま使っている」
続いて、画面が割れてからどうしたのか聞いてみました。

[画像5: https://prtimes.jp/i/44800/1263/resize/d44800-1263-36b6e20ac878d3d78e5e-0.png ]


もっとも多かったのは「修理した」で36.6%、さらに「買い替えた」が32%と続きました。
一方で30.3%の方が「そのまま使っている」と回答しています。

「そのまま使っている」と答えた方に、修理せずそのまま使っていると使いづらく感じるかどうか聞いてみました。

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合計で6割以上の方が「使いづらい」と回答しています。
使いづらいにも関わらず、修理せずそのまま使っている理由を聞いてみたので一部を紹介します。

使いづらいにも関わらず、修理せずそのまま使っている理由は？
買い直すのが面倒だし、お金がかかるから。（10代・女性）

修理するのがめんどくさい（20代・女性）

お金がかかるから（30代・男性）

そこまで気になる大きさではないから（30代・女性）

サブ機として使えるから（30代・女性）

使えないことはないから（40代・男性）



「買い替えたり修理するお金がないから」「使うのに支障はないから」などの理由が多く挙がっていました。

■まとめ
今回は「iPhoneの画面が割れた経験」に関する調査を実施し、その結果について紹介しました。
iPhoneを使ったことのある35％の方が「画面が割れたことがある」と回答しており、その中の30.3%の方が「そのまま使っている」ようです。

iPhoneの画面が割れたまま使うと怪我をしてしまうリスクがあるほか、ホコリなどが入って別の故障に繋がったり、意図しない箇所が反応してしまい、タッチ暴走に陥るケースもあります。

「iPhoneの画面が割れても動くから大丈夫」という自己判断は推奨されません。速やかな修理をおすすめします。


＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERとiPhone修理プラントによる調査」である旨の記載
・iPhone修理プラント（https://iphone-shuri-plant.jp/）へのリンク設置

【iPhone修理プラントについて】
運営会社：株式会社インチャージ
所在地：東京都千代田区神田須田町1丁目3-9　PMO神田万世橋6F
代表取締役社長：島田 浩治

【株式会社NEXERについて】
本社：〒171-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2　ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
Tel：[phone]
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作

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