【今や悩みはネットで解決！】39％が「職場での悩みを検索したことがある」 実際に悩みを解決できた？

SEOの知恵袋・インターネットで悩みを検索した経験に関する調査

SEOの知恵袋（運営会社：株式会社NEXER）は、インターネットで悩みを検索した経験に関するアンケートを実施し、結果をサイト内にて公開したので紹介します。



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■職場での悩みや友人関係の悩みを検索したことはある？
今の時代、誰でも気軽にパソコンやスマートフォンを使って調べ物ができるようになりました。
なかには「職場や友人関係で悩んでいることがあればネットで調べる」という方も少なくないのではないでしょうか。

そこでこの記事では、事前調査で「パソコンやスマートフォンで調べものをすることがある」と回答した全国の50代以下の男女500名を対象に「インターネットで悩みを検索した経験」についてのアンケートを実施した結果をまとめました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「SEOの知恵袋による調査」である旨の記載
・「SEOの知恵袋」の該当記事（https://nexer.co.jp/seo/13189/）のリンク設置

「インターネットで悩みを検索した経験に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査対象者：事前調査で「パソコンやスマートフォンで調べものをすることがある」と回答した全国の50代以下の男女
有効回答：500サンプル
調査日：2024年7月15日 ～ 2024年7月19日
質問内容：
質問1：職場での悩みを検索したことはありますか？
質問2：どのような職場での悩みを検索したことがあるか教えてください。
質問3：職場での悩みを検索した結果、悩みは解決しましたか？
質問4：どのような検索結果で悩みが解決できたか教えてください。
質問5：友人関係の悩みを検索したことはありますか？
質問6：どのような友人関係の悩みを検索したことがあるか、可能な範囲で教えてください。
質問7：友人関係の悩みを検索した結果、悩みは解決しましたか？
質問8：どのような検索結果で悩みが解決できたか教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

■39％が「職場での悩みを検索したことがある」
まずは、職場での悩みを検索したことはあるか聞いてみました。

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39％と、およそ4割の方が「職場での悩みを検索したことがある」と回答しています。
どのような職場での悩みを検索したことがあるか聞いてみたので、一部を紹介します。

どのような職場での悩みを検索したことがある？
業務上でわからない操作について調べた（20代・男性）

上司への対応の仕方。当たりのきつい方がいて、どうしたらいいか悩んでいた（20代・女性）

人間関係の悩みや社内規則が違反かどうかを調べたことがある（20代・女性）

職場（勤務空間）での喫煙について。職場での喫煙をやめてほしかったので、事業所における受動喫煙防止などの事例や法令について調べた（30代・女性）

仕事を失敗したときの解決策（30代・男性）

パワハラの定義や労基について調べたことがあります（30代・女性）

育成で中々うまくいかなかった時にどういう声掛けや、関係性を築けばいいのか検索した（30代・女性）

パワハラやモラハラについての被害相談（40代・男性）

賃金差別があり納得いかないので調べた（40代・女性）



「業務上で分からないことがあった時に検索している」といった業務に関する調べ物のほか、「上司との接し方について」や「社内規則について」なども多くありました。

さらに職場での悩みを検索した結果、悩みは解決したのか聞いてみました。

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44.1％と半数近くの方が「解決した」と回答しています。
どのような検索結果で悩みが解決できたか聞いてみたので、一部を紹介します。

どのような検索結果で悩みが解決できた？
「接続機器などのこと」機器の名称や使い方が分かった（20代・男性）

「職場での人間関係」他にも悩んでる人の話を見れたから（20代・女性）

「上司への対応の仕方」あまり気にせず、にこやかに接しておく。波風が立たないよう、必要以上に関わらない（20代・女性）

「業務上で分からないこと」システム等で表示されたエラーコードで検索して対処方法を探した（20代・女性）

「異業種への転職と必要なスキル」セミナーに参加してきた（30代・男性）

「同僚の悪口を聞かされる」聞くだけ聞いてそれに同調しておけば何の問題もない（30代・男性）

「有給の権利と資格とその消化について」知らないままでモヤモヤしていたことを、知ることで有効に生活できるようになった（40代・男性）

「パワハラに関する法律」弁護士に相談した（50代・男性）



悩みそのものが解決したり、悩み解決のための道筋が分かって行動に移せたりといった方が多いようです。

■19.2％が「友人関係の悩みを検索したことがある」
続いて、友人関係の悩みを検索したことはあるか聞いてみました。

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19.2％と2割近くの方が「友人関係の悩みを検索したことがある」と回答しています。
どのような友人関係の悩みを検索したことがあるか聞いてみたので、その一部を紹介します。

どのような友人関係の悩みを検索したことがある？
新しいクラスに馴染めない時（10代・女性）

相手が自分のことをどう思っているか（10代・男性）

友達と好きな異性が重複したこと（10代・男性）

不仲になった友だちとの関係修復について（20代・男性）

友人と喧嘩した時（20代・女性）

友人の問題行動について検索した（20代・女性）

3人組で他の2人だけで仲良くしている（20代・女性）

友達が少ないことは恥ずかしいことなのか（30代・女性）

妊娠したときにどうやって報告するべきか（30代・女性）


友人とのトラブルや、人との付き合い方など、実にさまざまな方向性の悩みが挙がっていました。
さらに友人関係の悩みを検索した結果、悩みは解決したのか聞いてみました。

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51％と半数以上の方が「解決した」と回答しています。
どのような検索結果で悩みが解決できたか聞いてみたので、一部を紹介します。

どのような検索結果で悩みが解決できた？
「新しいクラスに馴染めない」初めましての子との話し方を見ました（10代・女性）

「友達の作り方」友達になりたい人に話しかける（10代・女性）

「不仲になった友だちとの関係修復」友だちとカラオケに行ってモヤモヤを解消した（20代・男性）

「友人と喧嘩した」自分から謝ることを教えてもらった（20代・女性）

「適度な距離間で仲良くするにはどうしたらよいか」知恵袋のようなQ＆Aサイトで似たような悩みの投稿の回答を読んで解決しました（30代・女性）

「仲違いした時の関係修復の仕方」時間が解決するというので少し間を空けてから話し合った（40代・男性）

「既読無視になってしまってその対応」既読無視する人は忙しかったりすぐに返信できなくても気にすることはないと前向きな考え方になったこと（40代・女性）

「フェードアウトする方法」静かに縁を切る方法がなんとなく分かった（50代・女性）



具体的な解決策を見つけた方のほかにも、自分と同じ悩みを抱えている人の意見を見たという方も多いようです。


■まとめ
今回は「インターネットで悩みを検索」に関する調査を行い、その結果について紹介しました。
39％が「職場での悩みを検索したことがある」と回答しており、44.1％の方が「実際に職場での悩みを解決できた」と答えています。

また友人関係についても19.2％の方が「検索したことがある」、そのうちの51％が「悩みを解決できた」と回答しています。
インターネットで悩みを検索することで、具体的な解決策が見つかったり、同じ悩みを抱えている人の体験談や意見を参考にできたりするかもしれません。


※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「SEOの知恵袋による調査」である旨の記載
・「SEOの知恵袋」の該当記事（https://nexer.co.jp/seo/13189/）のリンク設置

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代表取締役：宮田 裕也
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