【トランスコスモスオンラインセミナー】消費者と企業のコミュニケーションからみる顧客体験のこれからを1/16(火)に開催
PR TIMES / 2023年12月26日 13時45分
~データ活用とチャネル拡充によるこれからのCX改善への取り組み~
トランスコスモス株式会社(代表取締役共同社長:牟田正明、神谷健志)は、オンラインセミナー消費者と企業のコミュニケーションからみる顧客体験のこれからを1月16日(火)に開催します。
[画像: https://prtimes.jp/i/183/1668/resize/d183-1668-2ea1740f98112c57a088-0.png ]
本セミナーでは、弊社独自で調査をした消費者と企業のコミュニケーション調査結果からCX向上のためのデータ活用、コミュニケーションチャネル最適化によるコスト低減事例をご紹介します。
セミナーハイライト
●コスト削減と効率化によるCX向上事例のご紹介
このような方が対象です
●コンタクトセンター管理の担当者・責任者
●デジタルマーケティング担当者・責任者
●CX関連の企画部門の担当者・責任者
●セミナー概要
日時: 2024年1月16日(火) 14:00~15:00
会場: オンライン(zoom)開催
※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
参加費: 無料(事前登録制)
お申し込みURL: https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/240116.html
※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。
●プログラム
14:00~14:05 開会のご挨拶
14:05~14:30 コミュ調 未公開情報から読み解く、CX改善のためのAI・データ活用術
トランスコスモス・アナリティクス株式会社 取締役CMO 北出 大蔵
14:30~14:55 トランスコスモスの取り組みから見るデジタルチャネル導入での
コスト削減30%を実現する方法
トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DX推進本部
DXSol統括部 DC推進部 部長 古謝 祐希
14:55~15:00 質疑応答
※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です
(トランスコスモス株式会社について)
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界27の国と地域・166の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL: https://www.trans-cosmos.co.jp)
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
トランスコスモス、インドバンガロールセンターの本格稼働に伴い開所式を開催
PR TIMES / 2024年7月12日 13時45分
-
【トランスコスモスオンラインセミナー】【全3回開催】EC通販における物流の重要性とは?第2回:物流CXの重要性を考える~サービス責任者が語る『緊急ロジスティクスサービス』の全て~を8/6(火)に開催
PR TIMES / 2024年7月9日 17時45分
-
【トランスコスモスオンラインセミナー】【ご好評につき再開催!】コンタクトセンターの生産性・VOC活用が劇的向上 生成AIで変貌を遂げる「音声テキスト活用」最前線を7/31(水)に開催
PR TIMES / 2024年7月5日 16時15分
-
トランスコスモス、世界的なバーチャル・プラットフォーム『ZEPETO』の先駆的パートナーに認定
PR TIMES / 2024年7月2日 12時45分
-
トランスコスモス、「第2回 メタバース総合展夏」にEbuActionと共同で初出展+特別セミナーに登壇
PR TIMES / 2024年6月25日 12時45分
ランキング
-
1マクドナルドが「ストローなしで飲めるフタ」試行 紙ストローの行方は...?広報「未定でございます」
J-CASTニュース / 2024年7月17日 12時55分
-
2申請を忘れると年金200万円の損…荻原博子「もらえるものはとことんもらう」ための賢者の知恵
プレジデントオンライン / 2024年7月17日 8時15分
-
3「再配達は有料に」 ドライバーの本音は
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月17日 6時40分
-
4大谷翔平の新居「晒すメディア」なぜ叩かれるのか スターや芸能人の個人情報への向き合い方の変遷
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 20時40分
-
5「根拠のない自信」持つ人に共通する"すごい特徴" 思考停止に陥る「3つのワナ」にはまらないコツ
東洋経済オンライン / 2024年7月17日 19時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)