『情シスのヘルプデスク業務は、AI活用やアウトソースで効率化できるか?』というテーマのウェビナーを開催
PR TIMES / 2024年6月4日 10時45分
マジセミ株式会社は以前大変好評をいただいた「情シスのヘルプデスク業務は、AI活用やアウトソースで効率化できるか?」というテーマのウェビナーを再放送します。
[画像: https://prtimes.jp/i/54842/2114/resize/d54842-2114-416c5a88113260f4c700-0.jpg ]
(詳細及び参加申込はこちら)
https://majisemi.com/e/c/nsw-20240621-2/M1D
■本セミナーは 2024年 3月 13日(水)開催されたセミナーの再放送です。
■多くのご要望をいただきましたので、再放送の開催が決まりました!
■ コア業務への注力を阻む、大量かつ多種多様なヘルプデスク対応
現代の企業活動においてITサポートは不可欠なものとなっていますが、増えるヘルプデスクへの問い合わせにより、情報システム部門にかかる負担は日増しに大きくなっています。これにより、本来注力すべきコア業務に割けるリソースが減少し、本来行うべきコア業務に対応できないという悪循環に陥っています。
■ 増え続けるPC運用の負担
また、PC運用の複雑化も情報システム部門の重荷を一層増加させている一因です。端末の設定から保守、更新、セキュリティ管理に至るまで、運用ライフサイクル全体を通じて、膨大な時間とリソースの投入が求められます。今後の端末リプレイスなどのイベントも控え、一層情報システム部門の業務は増加が見えています。
■ 属人化はテクノロジー導入を遅らせる
業務の属人化によって、こうした課題が解決されないと悩む組織も多いかもしれません。特定の個人に依存する組織内のナレッジは、蓄積されにくく、将来的にAIなどのテクノロジーで自社固有のナレッジを学習させて業務効率化を図ることが困難になります。カスタマーサポートの過去の対応で蓄積された知識などはAIが効率的にタスクを遂行するための重要なリソースとなり得るため、属人化は早急に解消する必要があります。
■ AI活用やシェアード型のヘルプデスクなど、さまざまな知見とノウハウで情報システム部門の課題を解決
このセミナーでは、情報システム部門が直面する課題に対して、AIを用いたユーザ対応やシェアード型ヘルプデスクサービスにより、日常の運用負担を大幅に軽減し、属人化問題を解決する方法をご紹介します。情報システム部門の効率化を実現し、コア業務に集中したいというお悩みをお持ちの方はぜひご参加ください。
(詳細及び参加申込はこちら)
https://majisemi.com/e/c/nsw-20240621-2/M1D
■主催
NSW株式会社
■協力
株式会社オープンソース活用研究所
マジセミ株式会社
マジセミは、今後も「参加者の役に立つ」ウェビナーを開催していきます。
★他のWebセミナーの申し込み、過去セミナーの動画・資料については、以下からご確認ください★
https://majisemi.com?el=M1D
★ウェビナーを開催したい方はこちらの動画をご覧下さい★
https://youtu.be/pGj3koorgSY
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
『【マーケ担当者向け】情シスの調達プロセスを解説』というテーマのウェビナーを開催
PR TIMES / 2024年7月12日 12時45分
-
『ChatGPT+社内ポータルで、情シス業務を効率化』というテーマのウェビナーを開催
PR TIMES / 2024年7月12日 12時15分
-
『ERPの2027年問題と統合型システムからの脱却』というテーマのウェビナーを開催
PR TIMES / 2024年7月5日 10時45分
-
『自治体DXは、ツールだけでは実現しない』というテーマのウェビナーを開催
PR TIMES / 2024年7月4日 12時40分
-
『「ID管理システム」だけでは解決しない問題点』というテーマのウェビナーを開催
PR TIMES / 2024年6月26日 10時45分
ランキング
-
1イタリア人が営む「老舗ラーメン店」の人生ドラマ 西武柳沢「一八亭」ジャンニさんと愛妻のこれまで
東洋経済オンライン / 2024年7月22日 11時30分
-
2なぜユニクロは「着なくなった服」を集めるのか…「服屋として何ができるのか」柳井正氏がたどり着いた答え
プレジデントオンライン / 2024年7月22日 9時15分
-
3円安は終わり?円高反転4つの理由。どうなる日経平均?
トウシル / 2024年7月22日 8時0分
-
4ウィンドウズ障害、影響続き世界全体で2600便欠航…損害は1600億円を超えるとの見方も
読売新聞 / 2024年7月22日 11時16分
-
5「土用の丑の日」物価高でも…あの手この手の“うなぎ商戦” 大手スーパーの目玉は「超特大」
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年7月22日 19時59分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)