GMOタウンWiFi：SNS誹謗中傷対策サービス「SNS PEACE byGMO」月額480円の『ライトプラン』提供開始

PR TIMES / 2020年11月19日 14時15分

～Twitterのメンション・リプライ等の自動判定で、自動非表示・ミュート～

2020年11月19日
報道関係各位

GMOタウンWiFi株式会社
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SNS誹謗中傷対策サービス「SNS PEACE byGMO」
月額480円の『ライトプラン』提供開始
～Twitterのメンション・リプライ等の自動判定で、自動非表示・ミュート～
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　GMOインターネットグループでフリーWi-Fi自動接続アプリ「タウンWiFi byGMO」を展開するGMOタウンWiFi株式会社（代表取締役社長：荻田剛大　以下、GMOタウンWiFi）は、SNS誹謗中傷対策サービス「SNS PEACE（ピース） byGMO（以下、SNS PEACE）」（URL：https://sns-peace.com/）において、本日2020年11月19日（木）より、月額480円（税別）でご利用いただける『ライトプラン』の提供を開始いたしました。
　「SNS PEACE」は、ユーザーのSNSアカウント宛に送られたメンション（※1）やリプライ（※2）、ダイレクトメッセージについて、誹謗中傷や不適切な内容が含まれていないかを自動判定し、その投稿および投稿者アカウントを「自動非表示」「自動ミュート」にするサービスです。現在はTwitterのみに対応しています。
　今後もGMOタウンWiFiは、SNSを利用している誰もが誹謗中傷の被害者になり得る時代だからこそ、すべての人が安心してSNSを利用できる仕組みを提供し、快適にインターネットを利用することができる環境の整備、構築に努めてまいります。

（※1）Twitter上で用いられる「@（ユーザー名）」の形式を含んだ投稿のこと。
（※2）「@（ユーザー名）」の形式から始まる投稿のこと。特定の投稿に対する返信として使用されることが多い。
[画像: https://prtimes.jp/i/136/3026/resize/d136-3026-946985-0.png ]

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【『ライトプラン』提供開始の背景】
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　SNS上での誹謗中傷やデマ、嫌がらせなどが社会問題となっている昨今、GMOタウンWiFiは、すべての人が安心してSNSを楽しめる環境を構築するべく、2020年7月より、SNS誹謗中傷対策サービス「SNS PEACE」を提供しています。「SNS PEACE」は現在Twitterに対応しており、ユーザーのTwitterアカウント宛に送られてきた投稿に誹謗中傷や不適切な内容が含まれていた場合は、投稿および投稿者の「自動非表示・自動ミュート」が可能となります。
　「SNS PEACE」は、当初インフルエンサーや企業の公式アカウントなどに向けたサービスとして提供を開始しました。その一方で、一般ユーザーからの「もっと気軽に利用できるプランを作ってほしい」というリクエストが寄せられていました。そこでこの度「SNS PEACE」は、月額480円（税別）で利用できる『ライトプラン』の提供を開始することといたしました。
　『ライトプラン』では、ユーザーのSNSアカウント宛に送られてきたメンションやリプライの取得に、安価版で非リアルタイムのTwitter APIを用いて、約10分（※3）おきに確認します。これにより、「自動非表示・自動ミュート」の実行にタイムラグがありながらも、リーズナブルな価格での提供を実現しています。

（※3）ユーザーのご利用状況により、最大30分まで変動する場合がございます。

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【「SNS PEACE」について】
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■特徴1：誹謗中傷メッセージは機械学習で判定
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　メンションやリプライ、ダイレクトメッセージを「SNS PEACE」のシステムが取得し、それが誹謗中傷に該当するコメントか、また不適切な画像に該当するかを機械学習で解析します。誹謗中傷あるいは不適切と判定された場合は、その投稿をユーザーのタイムライン上から自動で非表示（※4）にするとともに、投稿者アカウントを自動でミュートにします。

＜判定する対象の投稿と対応＞
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◇メンション／リツイート：自動ミュート
◇リプライ（返信）　　　：自動ミュート、自動非表示
◇ダイレクトメッセージ　：自動ミュート、不適切画像の自動削除
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（※4）第三者のタイムラインにも表示させにくくするためには、Twitterの「返信を非表示」にする機能を利用します。

■特徴2：人の目による再チェック（※5）
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　メンションとリプライについては、自動ミュート／非表示にした後、「SNS PEACE」の担当者が再度確認し、判定の精度を保証するとともに、悪質なユーザーと判断した場合はブロックします。
（対象：メンション、リプライ）
（※5）ダイレクトメッセージの内容には個人情報等が含まれる可能性があるため、人の目による再チェックは行いません。

■特徴3：SNSの利用スタイルに応じて選べるプラン展開
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　数分おきにSNSを確認している方は『スタンダードプラン』、それ程ではない方で、手軽に使いたい場合は『ライトプラン』といったように、ご自身のライフスタイルにおけるSNS活用に応じて、プランをお選びいただけます。

＜「SNS PEACE byGMO」の概要＞（金額は全て税別）
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◇月額利用料金
・スタンダードプラン：4,980円
・ライトプラン　　　：480円

◇コメント検知タイミング
・スタンダードプラン：リアルタイム
・ライトプラン　　　：非リアルタイム（約10分間隔）

◇公式サイトURL
　https://sns-peace.com/

◇問い合わせ先
　下記の【本件に関するお問い合わせ先】、またはTwitterの「SNS PEACE」
　公式アカウント（@peace_sns）宛にダイレクトメッセージをお送りください。
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【GMOタウンWiFi株式会社について】（URL：https://townwifi.jp/）
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　GMOタウンWiFiは、近くにある接続可能なフリーWi-Fiに自動接続することでシームレスなWi-Fi体験を提供するスマートフォンアプリ「タウンWiFi」を2016年5月から提供しています。「タウンWiFi」は、ダウンロード数1000万、月間利用者数は約400万人、対応スポットは35万カ所と、フリーWi-Fi接続サービスとしては対応スポット・ダウンロード数ともに国内No.1のサービスとなっています（※6）。
　フリーWi-Fi自動接続の他にも、「遅いWi-Fiに接続しない」機能や「使えないWi-Fiに接続しない」機能など、ユーザーにとってより良いWi-Fi体験をサポートする機能の提供や、Wi-Fiの利用環境拡大に向けたフリーWi-Fiの設置交渉などのサービスを展開しています。

（※6）2020年11月19日（木）時点。

以上

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【本件に関するお問い合わせ先】
●GMOタウンWiFi株式会社プロモーション部
　TEL：03-6823-5450　E-mail：marketing@townwifi.jp
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【報道関係お問い合わせ先】
●GMOタウンWiFi株式会社
　TEL：03-6823-5450　E-mail：info@townwifi.jp

●GMOインターネット株式会社
　グループコミュニケーション部　広報担当　石井・蕪木
　TEL：03-5456-2695　E-mail：pr@gmo.jp
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【GMOタウンWiFi株式会社】（URL：https://townwifi.jp/）
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会社名　　GMOタウンWiFi株式会社
所在地　　東京都港区南青山2-26-37　VORT外苑前
代表者　　代表取締役社長　荻田　剛大
事業内容　■スマートフォン向けアプリケーションの開発と運営
資本金　　2億1,446万円
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【GMOインターネット株式会社】（URL：https://www.gmo.jp/）
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会社名　　GMOインターネット株式会社（東証第一部　証券コード：9449）
所在地　　東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
代表者　　代表取締役会長兼社長・グループ代表　熊谷正寿
事業内容　■インターネットインフラ事業
　　　　　■インターネット広告・メディア事業
　　　　　■インターネット金融事業
　　　　　■暗号資産事業
資本金　　50億円
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■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp

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