フィールドサービスマネジメント市場：組織規模別、構成要素別、産業分野別、展開別、地域別：2030年までの世界の市場分析と産業別予測

PR TIMES / 2021年10月14日 17時15分

2021年10月14日にREPORT OCEANが紹介した新レポートによると世界のフィールドサービスマネジメント市場は、2021年から2030年までの予測期間中、19.8%の複合年間成長率で成長すると考えられます。

世界のフィールドサービスマネジメント市場は、2021年から2030年までの予測期間中に19.8%のCAGRで成長する。

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市場の概要

フィールドサービスマネジメント（FSM）は、フィールド業務をトラッキングする手法です。フィールドサービス管理システムの傘下にあるコンポーネントは、ディスパッチ、請求書発行、在庫管理、スケジューリング、車両追跡、請求書発行、顧客ポータルなどです。

COVID-19の影響分析

COVID-19の発生によるフィールドサービスマネジメント市場への影響は軽微でした。業界では、ロックダウンの段階でFSMソフトウェアの採用がわずかに増加しました。また、プロジェクトをデジタルで再開するのにも役立ちました。
しかし、パンデミックの期間中は、いくつかの課題が市場の成長を妨げました。パンデミックにより、研究開発投資の減少、製造業の減少、生産性の低下、マージンへの影響など、多くの障害が発生しました。さらに、予測期間中、製造業、建設業、エネルギー・ユーティリティー産業は同じペースで回復すると予想されています。そのため、フィールドサービスマネジメントソフトウェアの採用が大きく伸びるでしょう。

影響を与える主な要因

世界のフィールドサービス市場は、現場での活動を追跡する必要性が高まっています。この業界では、フィールドサービス分野における自動化＆デジタル化、IoT（モノのインターネット）、AI・AR・VRの統合の導入が進むと予測されています。このような要因は、予測期間中に主要プレイヤーに有利な機会をもたらすでしょう。
フィールドサービスマネジメント市場の成長を後押ししているのは、フィールドマネジメントサービスソフトウェアです。このソフトウェアは、現場の進捗状況を把握するのに役立ち、時間通りにタスクを完了することを保証します。さらに、現場での作業が増え、作業員や技術者の数が増えていることから、適切なフィールドサービス管理ソリューションに対する需要が急増すると予測されます。企業にとって、ライブワークを追跡し、常に物理的に存在し続けることは困難になっています。
それに加えて、FSM（フィールドサービスマネジメント）ソリューションの利点である、サービスの変更、人件費の削減、生産性の向上などが、分析期間中の世界のフィールドサービスマネジメント市場の成長を促すと予想されます。
しかし、技術的なFSM（フィールドサービスマネジメント）ソリューションを運用するための熟練労働者の不足は、市場の成長にマイナスの影響を与える可能性があります。さらに、データセキュリティへの懸念や、従来の手作業への依存は、分析期間中の市場成長をさらに減速させるでしょう。

地域別分析

アジア太平洋地域は、世界のフィールドサービスマネジメント市場の成長に最も貢献すると予想されています。
アジア太平洋地域では、企業の継続的な成長が見られます。企業の成長は、インターネットの導入を直接促進します。
さらに、FieldEzのような有名なFSMソリューション・プロバイダーの存在は、この地域における世界のフィールドサービス・マネジメント市場の成長をエスカレートさせるでしょう。

市場は地域別に以下のように分類されています。

北アメリカ（米国、カナダ、メキシコ
欧州（英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、ロシア、オランダ、ベルギー、トルコ、ノルディック諸国、その他の欧州諸国
アジア太平洋地域（中国、インド、日本、韓国、オーストラリア・ニュージーランド、ASEAN諸国、その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ地域（UAE、サウジアラビア、南アフリカ、イスラエル、クウェート、カタール、オマーン、その他の地域
南米(アルゼンチン、ブラジル、その他の南米諸国)

ご要望に応じて、予測期間（年）の分析を延長することができます。詳細については、sandeep@reportocean.com までメールでお問い合わせください。

主要な市場セグメント

組織規模別

大企業
中小企業

コンポーネント別

ソリューション
スケジュール、ディスパッチ、ルート最適化
顧客管理
作業指示管理
在庫管理
サービス契約管理
レポートと分析
その他
サービス
導入・統合
トレーニングとサポート
コンサルタントサービス

産業別

IT/テレコム
ヘルスケア＆ライフサイエンス
製造業
BFSI
運輸・物流
エネルギー・公益事業
建設
その他

デプロイメント別

オンプレミス
クラウド

主要マーケットプレーヤー

Comarch SA
IFS AB
Infor
Microsoft Corporation
Oracle Corporation
OverIT
Praxedo
Salesforce.com, Inc
ServiceMax
その他の著名なプレーヤー

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