日本で冷蔵庫を買ったら……動画に反響＝中国ネット「うらやましい」「中国にはこんなサービスない！」

中国のSNS・小紅書にこのほど、「厳格な日本人とはどういうものか、皆さんにお見せする」と題する動画が投稿された。

中国のSNS・小紅書（RED）にこのほど、日本で冷蔵庫を購入した在日中国人の動画が投稿され、注目を集めた。

動画は「厳格な日本人とはどういうものか、皆さんにお見せする」と題したもので、配送スタッフが投稿者の自宅に設置する様子を映像と共に解説している。自宅の階段が狭いためクレーンでつり上げて2階のベランダから冷蔵庫を搬入しているが、スタッフはベランダの手すりや室内に布を敷いて傷が付かないよう注意を払い、開封した後の段ボール箱や発泡スチロールなどの緩衝材も手際よく片づけていった。

設置後には冷蔵庫を一通り布で拭き、中を改めてチェック。別のスタッフはごみを片付け、搬入口として使った窓に異常がないかを丁寧に確認した。そして最後に「ありがとうございました」とお礼を言って帰った。投稿者はナレーションでスタッフの動作を逐一実況した上で、「日本人の作業を見るのは（流れるようで）本当にストレス発散になる」「日本人の作業は慎重で細かいことによく注意していると認めざるを得ない」などと称賛している。

この投稿に、中国のネットユーザーからは「日本人が厳格なのはその通り」「日本人の作業風景は本当に癒される」「（日本の）配送スタッフの身なりが清潔！」「中国にはこんなサービスない！」「素晴らしい。国内のサービス業者は学ぶべき」「差は差として認めて、学ばないといけない」「これはうらやましい。中国はサービス競争ではマジで勝てない」といった声が上がった。

また、「中国なら（配送スタッフが）1人で来る」「私は国内で冷蔵庫を買って運んでもらったら、配送スタッフから『4階に住んでるのに何でこんな大きな冷蔵庫を買うんだ』と言われた（泣）」「中国では自分で注意しないといけない上、やってもらおうと思ったら何度も繰り返し指示しないといけない。それでも床に傷が付くかも」との声も。

一方で、「ここまでやってもらうには相当な料金がかかるのだろう」との声や、「今では国内のブランドでもこれくらい丁寧にやってくれるよ」との声も寄せられていた。（翻訳・編集/北田）