オンデマンドバスをLINEで予約できるシステム提供

MONET（モネ）テクノロジーズは、自治体や企業など向けに、LINE公式アカウントからオンデマンドバス予約を可能にするサービスを、2023年7月から提供する。

このサービスは、オンデマンドバスをはじめとする各種MaaS（モビリティアズアサービス）をワンパッケージで提供する事業者向けのサービスのオプションとなる。

MONETが提供する「LINE連携オプション」は、LINEの画面から直感的な操作で予約できるUI（ユーザーインターフェース）が特長。スマホアプリの操作に不安がある高齢者などの利用を想定、予約に必要な最低限の機能に絞ったUIにした。

「LINE連携オプション」の提供を通して、デジタルディバイドを解消、高齢者のオンデマンドバスの利用を促進する。MONETのサービスを活用してデマンド型の乗合タクシーを運行している群馬県の富岡市では「LINE連携オプション」を活用したLINEからの予約機能を、2023年3月中旬から先行導入する予定。

各地で導入されているオンデマンドバスでは、利用に必要な予約は電話が多い。電話での予約は簡単に行えるものの、通話料が利用者の負担になることや、タイミングによっては電話がつながりにくく、スムーズに予約がしづらいといった課題があった。このため、「LINE連携オプション」を開発した。