Uber Eats、クリーニング品の集配に参入…新サービス「Uber Direct」開始

Uber Eats Japanは10月2日、トゥトゥモロウが運営する宅配クリーニングサービス「ランドリーパック Now」向けに、ラストワンマイル配達ソリューション「Uber Direct」の提供を開始した。

この新サービスは、Uber Eatsの配達ネットワークを活用し、クリーニング品の集配を行うもので、クリーニング業界向けには初めての取り組みとなる。また、Uber Eatsの配達パートナーが顧客の自宅などで衣類を受け取り、クリーニング工場や店舗に配達する仕組みも今回が初めてだ。

サービスはまず福岡で開始され、2024年内に関東エリア（東京、埼玉、千葉など）に順次拡大される予定だ。Uber Directを利用することで、クリーニング業者は自社で配達要員を確保・管理する必要がなく、全国47都道府県で効率的に即時配達を提供できるようになる。

安全な配達を確保するため、Uber Eats Japanは新たなルールも導入した。クリーニング品は専用バッグに入れた状態でのみ受け取り、配達用バッグには入れないこと、軽貨物（自動車）の配達パートナーのみがクリーニング品配達を行えること、クリーニング品は顧客に直接手渡しすることなどが定められている。

Uber Eats Japanは、「Get Anything（なんでも手に入る）」プラットフォームの実現に向けて、今後もサービスの更なる拡充に努めていく。