サブスク利用は1.4%にとどまる、NTTコムが自動車所有意識調査
レスポンス / 2024年11月13日 19時45分
NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションは11月13日、自動車の所有と利用に関する調査の結果を発表した。
調査対象は18歳から74歳の男女2814名で、自動車の所有状況や利用意向を分析した。
調査結果によると、自動車を所有している人は全体の74.4%である一方、自動車サブスクリプションサービスやカーリースで所有している人は1.4%にとどまった。また、以前に自動車を所有していたが現在は所有していない人の中で、サブスクリプションやカーリースの利用意向は14.8%だった。
自動車に対する意識調査では、「操作性のよさ」や「燃費のよさ」、「安全性」が上位に挙がり、安全性への意識が高いことが示された。さらに、消費者を7つのクラスターに分類し、各クラスターの特徴を分析した結果、「価格敏感層」や「こだわりシェアリング層」ではカーシェアリングサービスへの期待が高いことが分かった。
NTTコムオンラインは、今後もNPSベンチマーク調査を通じて、自動車業界の顧客ロイヤルティを測る指標を発表する予定だ。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
自動車の所有と利用に関する調査
PR TIMES / 2024年11月13日 13時15分
-
リフォーム業界を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2024の結果を発表。NPSおすすめランキング1位は積水ハウスリフォーム
PR TIMES / 2024年11月7日 16時40分
-
スマホを利用している80代の約4割がセキュリティ対策をしていない- NTTドコモが調査
マイナビニュース / 2024年11月6日 12時22分
-
住まいの選択に関する調査
PR TIMES / 2024年10月30日 12時15分
-
金融業界のカスタマーサポートを対象としたNPS(R)ベンチマーク調査2024の結果を発表。
PR TIMES / 2024年10月24日 13時40分
ランキング
-
1【独自】住民税非課税世帯に3万円検討 子1人2万円上乗せも、物価高で
共同通信 / 2024年11月13日 21時42分
-
2“大型セール”ブラックフライデー始まる、驚きの96円グルメも登場、旅行もお得に【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年11月13日 21時44分
-
3アングル:日本株に新たな懸念材料、円安で12月利上げ観測 年末ラリー不透明
ロイター / 2024年11月14日 18時26分
-
4フリークアウト、UUUMをTOBで完全子会社に 1株532円
ロイター / 2024年11月14日 18時49分
-
52歳児の言葉で「売れる」と確信した…過去3度大失敗した花王が日本初「家庭用の泡ハンドソープ」を発明するまで
プレジデントオンライン / 2024年11月14日 16時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください