【密着】お盆休みも活躍!車のトラブル“救世主”突然のピンチを救うJAFロードサービス同行取材(静岡)
Daiichi-TV(静岡第一テレビ) / 2024年8月20日 17時23分
最大9連休となった2024年のお盆休み。車で出かけた人も多く見られましたが、楽しいお出かけを一変させるのが“車のトラブル”。この時期急増する突然のピンチを救うJAFのロードサービスに密着しました。
突然の“車のトラブル”に24時間365日いつでも駆け付けてくれる救世主がJAFロードサービス。例年、お盆期間中には全国で1日7000件もの依頼に対応しています。そのひとつが、静岡市駿河区にあるJAF静岡支部・静岡基地。
お盆休みが始まった先週8月11日・日曜日、この日の担当は、ロードサービス歴6年の杉山雅則さん。まず最初に行う作業が救援に向かうロードサービスカーの点検。
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「車両の点検と、必要な部品だったりとか必要な敷材 っていうのを点検してました」「毎日運行前に必ずやってます」
そしてこの日、杉山さんと共に作業を行うのが4月に入社したばかりの新人・田中祐介さんです。
(JAFロードサービス隊 田中 祐介さん)
「車が好きで」「車を通して人を助けることができるのでJAFにしました」
点検作業を終えると、早速、出動要請が入りました。
(JAFロードサービス隊 田中 祐介さん)
「仕事の依頼、来ました!」
(どういった?)
「パンクの作業になりますので、今から行ってきます!」
依頼者に電話で詳しい状況を確認し、静岡市内の現場へ向かいます。
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「すみません、お待たせしました」
縁石に乗り上げた際にタイヤがパンクしてしまったようです。
(依頼者)
「自分でなんとかやってみたんですけどね、もうどうにもならないので」「いや助かりますね、ほんとよかったです」
早速、パンクしたタイヤをロードサービスカーに積んできた応急処置用のスペアタイヤに交換します。パンクによる依頼はJAFでもトップ3に入る多さで、田中さんたちも、この日だけでなんと3件も対応しました。
スペアタイヤに交換して終わりではなく、新しいタイヤに交換するため依頼人と一緒にディーラーへ向かいます。
(依頼人)
「ありがとうございました」
(依頼者)
「早くやっていただいて、助かりました」
JAFへの救援要請は車のトラブルだけではありません。続いての依頼は、このバイクの男性。
(依頼人)
「エンジンがかかんなくなっちゃったもんで」
お盆休みを利用して都内からバイクで井川ダムに来たそうですが、その帰り道に“ガス欠”となり、動けなくなってしまったのです。
(依頼人)
「ガスの燃料警告灯がついたから引き返してきたんですよ」「スタンドあちこちあるな~ってみてたんだけど、結局ここも休みで、エンジンかかんなくなっちゃって、ガス欠かなって」
ロードサービスカーに積んである携行缶からガソリンをバイクに給油します。
(依頼人)
「わぁ!」
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「満タン入ってるんで大丈夫そうですね」
(依頼人)
「ありがとうございます」
その後も、高速道路を走行中に不具合が起きた車の応急処置を行うなど、この日は朝から依頼が立て続けに入ったため、午後7時半を過ぎ、ようやく遅めのランチタイムです。
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「きょうお盆初日なんで、まあでも多いかなっていうイメージはあります。毎年多いかなっていうイメージは」
一人立ちを目指し、杉山さんのもとで経験を重ねる田中さんですが、その目標を聞いてみると…。
(JAFロードサービス隊 田中 祐介さん)
Q.今後の目標は?
「まず、レッカーに単独で乗れるように頑張っていきたいですし」「お客様のために頑張って作業できるように、一日でも早く覚えたいなと思ってます」
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「(田中さんが)作業自体もだんだんできるようになってくると、それはそれで、日々成長は感じてます」
いまでは立派に新人を指導する杉山さんですが、まだ新人だったころの杉山さんを、私たちは取材していました。あれから5年…プライベートでも大きな変化があったといいます。
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「結婚して、子どもが生まれてっていうと、頑張ろうっていう気持ちになりました」
食事を終えると新たな出動要請が!依頼人の女性がレンタカーを坂の上の駐車場に停めようとしたところ、車の底を擦ってしまい、動かせなくなってしまったのです。
(依頼人)
「不安で、どうしようって感じでした」
作業を行うのは指導係の杉山さん。田中さんは、そのテクニックを学び取ろうと作業をじっと見つめます。
(JAFロードサービス隊 田中 祐介さん)
「基本的なことは教わるんですけど、それ以外はもう見て、こういうやり方があるとか、そこを見ながらやらないといけないので、難しい作業だなと思いながら」
まずは、車体の底を地面から離すため、タイヤの下に板を差し込み車体を傷つけないようにして、慎重に持ち上げていきます。そして、無事に救出させることができました。
(依頼人)
「てきぱきやってくださって、本当にやっと落ち着けました」「自分でなんとかしようとしなくてよかったです」
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「お客様の大事な車を傷つけちゃう可能性も ありますんで、より慎重に時間かけて作業しています」
この日、全部で6件の依頼に対応した2人。
(JAFロードサービス隊 杉山 雅則さん)
「まあ、入り方としては、ちょっとお盆らしい入り方かなっていう印象ではありましたし」「これから依頼は多くなりそうだなっていう印象でした」
(JAFロードサービス隊 田中 祐介さん)
「まだ新人なので」「要領よくできなかったりするんですけれども」「自分なりに頑張って、一件一件こなせていけたらなと思います」
この記事の動画はこちらから再生できますこの記事に関連するニュース
-
なぜ新車に「スペアタイヤ」装備されない? 「ドライブ中にパンク」どうする? 昔は“絶対必要”もいまでは「オプション化」… 応急用タイヤが減った理由とは
くるまのニュース / 2024年8月28日 14時50分
-
タイヤ破裂にバッテリー上がり…夏場に増える車のトラブル 対策は?
MBC南日本放送 / 2024年8月23日 19時18分
-
お盆に増える車トラブル JAFに密着
KNB北日本放送 / 2024年8月14日 19時14分
-
「バッテリー修理8800円~」のはずが請求額は10万円超…弱みに付け込む「悪徳ロードサービス」の卑劣な手口
プレジデントオンライン / 2024年8月13日 10時15分
ランキング
-
1台風10号、気象庁「最強に近いクラス」…鹿児島県内11万8000世帯に避難指示
読売新聞 / 2024年8月28日 13時26分
-
2台風10号の疑問 なぜ急カーブ進路予想?速度ノロノロはなぜ? 広瀬駿気象予報士は「ジョギングの速度で、ひょっとすると迷走気味に東進」
MBSニュース / 2024年8月28日 13時15分
-
3九州の広範囲で停電リスク 台風の動きが遅く影響が長引くおそれ
ウェザーニュース / 2024年8月28日 14時35分
-
4「仏様に祈るしかない」 台風31日に最接近の滋賀、対応に追われる
毎日新聞 / 2024年8月28日 15時14分
-
5前原誠司氏、葬儀に名前入り供花 公選法違反の可能性
共同通信 / 2024年8月28日 13時29分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください