［京都市］自転車保険の専用コールセンターを設置

　京都市（141万9500人）は、「きょうと自転車保険専用コールセンター」を設置した。同市は自転車安心安全条例を改正し、17年10月から事業者・レンタサイクル事業者に、18年4月から自転車利用者に自転車保険への加入を義務付ける。

　そこで、同コールセンターを設け、同条例の自転車保険に関する規定や、相談者の自転車保険への加入状況の確認（重複加入の防止）、同市と協定を締結した損害保険会社が提案する必要な補償内容を満たした自転車保険の紹介、個人向け保険と事業者向け保険の違いなど自転車保険に関する各種相談に応じることにしている。自転車保険に関するコールセンターの設置は全国で初めて。

（月刊「ガバナンス」2017年7月号・DATA BANK2017）

＜株式会社ぎょうせい＞