［千葉市］市民個人に応じた制度を案内するサービスを開始

政治山 / 2021年4月28日 13時0分

※写真はイメージです

　千葉市（97万2500人）は、1月28日から市民の年齢や家族構成等に応じて使える制度を個別に案内する「あなたが使える制度お知らせサービス（略称：For You）」を開始した。

　市民に寄り添って有益な情報を届けるオンラインのリマインドサービスで、各種手当の受給や健康診査などの利用に当たって、市民自身が検索や問い合わせを行わなければならない負担を軽減するとともに、未利用や受給漏れなどを防止するのがねらい。市が保有する住民情報を活用して、各種制度の利用・受給対象者となる可能性のある市民に対し、LINEのメッセージで個別に案内する。

　案内する制度は、「健康診査・がん検診」や「予防接種」「障害・難病児童支援」「ひとり親家庭支援」など23制度。利用に当たっては、（1）市公式LINEアカウントを友だち追加（既に友だち追加している市民は不要）、（2）市公式LINE上のメニューから「お知らせサービス」のアイコンをタップ、（3）表示される画面から「登録番号申請」をタップ、（4）入力フォームに氏名・住所等の必要事項を入力し、「登録番号」を申請、（5）その後、市から郵送された「登録番号」を登録――で利用手続きが完了する。

（月刊「ガバナンス」2021年3月号・DATA BANK2021）

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