［静岡・藤枝市］郵便局の窓口でデジタル活用をサポート

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　静岡県藤枝市（14万4100人）は、日本郵便と連携し、郵便局で高齢者等のデジタル活用のサポートサービスを行っている。市と同社はこれまでも高齢農家の農作物集配やシティ・プロモーション等で連携してきたが、さらに協力・連携を進め、地域活性化と市民サービスの向上に資するため、包括連携協定を締結。今回の取組みは協定に基づく第1弾で、デジタルデバイド対策の充実がねらい。

　具体的には1月18日から、まず市内の3郵便局で▽スマートフォン操作の困りごと▽市公式LINEの友だち登録▽公共施設予約システムの利用支援▽市関連アプリのダウンロードなどの支援を郵便局の職員が無料で行う。受付は平日の午前9時～午後4時まで。包括連携協定では今後、行政サービスの代行、見守り、危険情報等の提供、買い物支援などの連携を検討していく予定だという。

（月刊「ガバナンス」2022年2月号・DATA BANK2022）