［山形市］「市民目線の行政」を目指し全職員1500人研修を実施

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　山形市（24万3700人）は、全職員を対象にした「山形市役所1500人研修～未来創造会議～」を実施した。市長のビジョンと山形市政の方向性を共有し、「市民目線の行政」「チャレンジする山形市政」を徹底することがねらい。

　「市民目線の行政」とは、例えば市民から直接の担当でない分野について質問された場合でも、担当課に確認し案内や説明ができるようにする、職員一人ひとりが市役所所属の担当者であり、「市長の分身」であるという姿勢。

　そのためには、部署や役職、年齢を越えて職員同士で関係性を築く必要があることから、全職員研修では市内の体育館を利用し、所属や年次が混ざるようにした20人ごとのグループで、参加者が輪になって次々と話し相手を変える「トークフォークダンス」という手法で対話した。

　研修は1回3時間程度で、対話セクションの間に市長の講話を挟み、「健康医療先進都市」ブランド化の実現など、市長のビジョンを職員が再確認できるようにした。ｓ

（月刊「ガバナンス」2022年10月号・DATA BANK2022）