会員数100万人突破・月100店舗ペースで出店の「chocoZAP」の秘策とは？ 男性の4人に1人が利用するセルフ美容…「コンビニ＆エンタメ」を追求する新しいフィットネスの形

早くも会員数100万人を突破した初心者向けコンビニジム「chocoZAP」。全国各地で店舗が増え続けているが、顧客を惹きつけるためにおこなっている秘策があるという。運営元の「RIZAP」広報に、chocoZAPならでの特徴や今後のサービスの展望などを聞いた。

超お手軽ジムは運動以外も楽しめる

「結果にコミット」というキャッチフレーズでお馴染みのパーソナルトレーニングジム「RIZAP」が手がける「chocoZAP」。

2022年7月よりサービスを開始し、2023年11月時点で会員数が100万人を超えた話題の24時間フィットネスジムだ。

同社広報の小林拓輝(こばやしひろき)氏は、chocoZAPのコンセプトについて次のように語る。

「chocoZAPは、運動初心者の方がコンビニに通うぐらい気軽に来店して、運動できるような場所としてスタートしたジム。

我々はchocoZAPを気軽に運動できるジムという意味で“コンビニジム”と打ち出していますが、一方では身体づくり以外の部分でも多様な自分磨きができ、まさにコンビニのように様々なサービスを利用することができる場所としても育てていきたいんです」

「黒いジムマシンには威圧感が」だからこそ屋内は白を基調に

従来のフィットネスジムとは、また違ったコンセプトを掲げているようだが、具体的にはどういったジムを目指しているのか？ それには初心者に徹底的に配慮したジムの設計が挙げられると小林氏は言う。

「多くの運動初心者にとってジムに通うこと、運動を継続すること自体、ハードルが高いため、なかなか長続きしません。そこで、ジムを利用するにあたって初心者がつまずきやすいポイントを徹底的に廃しているんです。

たとえば、一般的なジムのように服装や靴の履き替えなどの規定は設けていません。いちいち着替えるのは面倒ですし、周囲の利用者がトレーニングウェアで本格的に運動をしていると、“運動ガチ勢”だと思って初心者の方が委縮してしまうかもしれないので、なるべくラフな気持ちで運動してもらえるようにルールを緩くしています。安全に運動していただける格好であれば、どんな服装で来店してもらっても構いません」

ちなみにchocoZAPでは、入退館はすべてアプリのQRコードをリーダーにかざすだけで完結する。どんな服装でもよいというルールも相まって、手軽に運動したい層のニーズにマッチしているのかもしれない。

実際に店舗では、仕事終わりらしい、スーツに革靴着用の状態でマシンを使うビジネスパーソンや、買い物帰りに少しだけマシンで走っていく主婦らしき女性など、さまざまな服装での利用者をよく見かける。

「店舗内のデザインにも注意を払っています。実はほとんどの店舗では、マシンのカラーは白がメインとなっているんです。なぜかというと、ズバリ利用者に圧迫感を与えないため。

一般的なジムで設置されているマシンは主に黒ですが、なんとなく玄人向けの印象があって使いにくい、といった声を聞くこともあります。『これでは初心者向けとは言えない』と弊社は考え、運動初心者の方も親しみやすい白を基調としているのです」

マシンは初心者でも簡単に扱えるモノばかり

徹底的に“気軽さ”を重視し、月に100店舗ペースで出店中！

店内には、有酸素マシンである「トレッドミル」、「エアロバイク」を数台ずつ設置しているほか、「チェストプレス」、「ショルダープレス」といったトレーニングマシンを取り揃えており、肩、胸、背中、腕、脚と一通りの部位を鍛えられる。マシンの使い方はアプリから確認でき、初心者でも簡単に扱える。

chocoZAPの利用者のほとんどは初心者なので、いわゆる“運動ガチ勢”はほぼ存在しない。そのため周囲と比べて尻込みしなくて済み、自分のペースで心地よく運動できるのだ。

「月額2980円（税込3278円）という価格の安さもchocoZAPの売りです。他社の24時間ジムですと、月7000～8000円ほどかかるところも多いですが、その半額から3分の1まで価格を抑えているので、気軽にご入会いただく方も多いです」

マシンの使い方はアプリからも確認できる

入会方法はアプリでの必要事項の入力と利用開始月（日割り換算）とその翌月の支払いだけであり、入会した日からジムを利用できる。「思い立ったが吉日」の精神で即座に運動できる、手軽で便利なシステムとなっているので、会員数が急増したこともうなずける。

また会員数の増加に加えて、店舗数の伸びもすさまじい。

「2023年11月現在で1160店舗と、この1年ほどで急速に数を増やすことができました。急拡大の理由は、デジタルを活用し無人運営を実現できていることです。普通のジムであれば出店に伴いスタッフを採用し、教育する時間とコストがかかりますが、chocoZAPの場合はそれが必要ないので、スピード感をもって展開することができています。

また、出店場所をそこまで選ばないことも大きい。普通のフィットネスジムでは、ある程度大きな床面積がないと難しいのですが、chocoZAPでは30～40坪ほどあれば十分出店が可能なため、条件に合致するいい物件が見つけやすいのです。

駅前や住宅街など人々の生活動線に入りやすい場所に出店しており、人口密度の高い地域ですと複数の店舗を構えることも。現在は月に100店舗ペースで出店していまして、2026年3月までに2000店舗を出店する予定。多くの方に利用してもらえるよう、急ピッチで進めています」

コンビニのように生活圏内にたくさん存在し、気軽に来店できるジムとしてchocoZAPを知ってもらう。まさにコンビニジム、というコンセプトに沿った計画的な戦略と言えよう。

美容系のサービスで女性需要も獲得

そして、chocoZAPがこれほどの支持を得られた理由は、女性客の獲得にもあると小林氏は言う。

「年齢層は、20代から50代に広く分布しており、特に若い方の比率が高め。男女比はほぼほぼ半々ですが、実は女性のほうが若干多いんです。24時間ジム業界では、男女比はおおよそ8対2ぐらいで圧倒的に男性のほうが多い傾向にあり、女性利用者が気軽に利用できていない現況がありました。

しかし、chocoZAPでは女性の割合が高め、つまり男女問わず来店しやすい雰囲気があるのだと考えられます。それにはやはりセルフ美容サービスの存在が大きかったですね」

「セルフエステ」、「セルフ脱毛」などの美容サービスは、chocoZAPのもうひとつの顔であり、コンビニジムとしてのブランドを確立するための秘策だ。

専用個室内でマシンを使い、完全セルフでボディケアをすることができるサービスなのだが、なんと追加料金はかからない。アプリで事前予約は必要だが、実質使い放題なのだ。

セルフエステで身体のケアもばっちり

男性利用者も脱毛で自分磨きを！

「女性のエステマシンの利用者も多く、ほぼそれ目当てで契約なさる方もいらっしゃいますが、弊社の想定よりも男性の利用者も多かったんですよ。アプリでの予約データをもとに算出すると、およそ4人に1人の男性がエステや脱毛等の美容サービスを利用していまして、需要の大きさに驚かされました。

chocoZAPでは、アプリから各店舗の混み具合やエステマシン等の予約状況を確認できる仕組みとなっており、簡単に予約できるため、男性の方からも気軽に利用してもらえるのだと思われます」

10月からは「セルフネイル」、「セルフホワイトニング」、「マッサージチェア」、「デスクバイク」、ドリンクサーバーを設けた「ちょこカフェ」、「ワークスペース」の新サービスを開始しており、順次全国の店舗で導入を進めている。

運動初心者が利用しやすい環境に加え、セルフ美容という特別サービス。コンビニのような手軽さ、エンタメ的なおもしろさ、楽しさを兼ね備えるchocoZAPは、フィットネスジムのあり方を変えつつある。

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取材・文／文月／A4studio