ガストやバーミヤンのネコ型配膳ロボット、進化した機能に衝撃… 「めっちゃ助かる」称賛の声

（ニュースサイトしらべぇ）

ガストやバーミヤン、ジョナサンなど、すかいらーく系列のファミリーレストランでネコ型配膳ロボットが料理を運ぶ光景はすっかりお馴染みになった。一生懸命かつかわいらしい接客に癒やされる人も多いだろう。

そんなロボットに「ある機能」が搭載されたことが話題を呼んで…。

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■ネコ型配膳ロボットに「事前予告」機能が

6月頃から、Xユーザーの間で、ネコ型配膳ロボットが料理を運ぶ際、席上のタブレットに「お料理が到着致します」と表示されるようになったと囁かれている。

料理を注文すると、ネコ型配膳ロボットが席まで持ってきてくれる。背後から音が聞こえて、自分の料理だと思って待ち構えていたら、別の客のものだった…。こんな経験は誰しもあるはず。

そんな時、「事前予告」機能があれば、よりスムーズに注文した品を受け取れるだろう。

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■「ありがたい機能」「助かる」称賛の声

進化したネコ型配膳ロボットはネット上でも話題に。

「今まで、なんか音楽近付いてくるな？で判断してたからうれしい 助かる！」「いつも突然来るから、敵襲に遭った今川義元みたいな顔しちゃう」「この間しゃぶ葉行った時この仕様になってて、バイキングだから離席する機会が多いので割とありがたい機能」「自分のテーブルに来るかと思いきや隣のテーブル…なんてこともありますしねぇ こういう予告はありがたい」など、アプデ機能を絶賛する声が続出。

なぜ、新たな機能が加わったのか。すかいらーくに取材したところ、様々なエピソードが明らかになったのだ…。

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■導入する店舗は…

まずは、いつからこの機能が搭載されたか聞いた。すかいらーくの担当者は、「5月14日より一部店舗（119店舗）で本サービスの導入を開始し、6月11日時点では908店舗で導入を完了しております。その他ネコ型配膳ロボットが導入されている全店舗では、7月2日までの導入完了を予定しております（※取材した6月時点）」と話す。

導入開始から3ヶ月経ち、多くの人に認知されていることだろう。利用した客の反応も好評のようだ。

担当者からは、「『料理が来るまでスマホを操作していたが、お知らせ表示と音声で料理がくることがわかりやすい』『表示と音声がかわいく、子供が自分の料理が（ロボット）が「もうすぐ来るっ！」と喜んでます』といったお声を頂戴しております」という回答が寄せられた。

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■担当者が明かす導入の経緯

一人でスマホをいじって待っていたり、友人や家族と話していても、料理の到着が分かるうれしい機能。なぜ、このような機能を加えたのだろうか。

こちらの質問に関して、担当者は「当社の店舗は幅広い世代、さまざまな利用動機のお客様がご来店されます。これまで以上に到着をわかりやすくすることで、ネコ型配膳ロボットをより使いやすく便利に感じていただき、さらに可愛がっていただくことを目的に導入しました」と、説明する。

ネコ型配膳ロボットは、より我々の身近な存在になることだろう。

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■執筆者プロフィール

斎藤聡人:1991年生まれ。『Sirabee』編集部記者。

某週刊誌の芸能記者を経て現職に。旧ジャニーズネタなど、芸能ニュースを中心に様々なジャンルを取材する。

チェーン店からローカル店まで飲食店をめぐり、グルメ記事も手がける。仕事も兼ねた毎日のドラマ鑑賞が日課。

今期の推しは、『夫の家庭を壊すまで』（テレビ東京系）、『しょせん他人事ですから～とある弁護士の本音の仕事～』（同系）、『ブラックペアン シーズン2』（TBS系）。

（取材・文／Sirabee 編集部・斎藤聡人）