止まったら最も困るWEBサービスは?1位は断トツでヤフー、20代のみLINEに!

しらべぇ / 2014年9月17日 7時0分

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電気・水道・ガスは、生活に不可欠で、止まってしまうと本当に困るライフラインですよね。では、「次に止まって困るものは?」と質問を投げかけたら皆さんは何を思い浮かべますか? かなり多くの方がスマホやインターネットを挙げるのではないでしょうか。

あらためて1日を振り返ってみると、朝起きてから夜寝るまでの間、実に様々な場所、様々な理由でスマホやパソコンを使ってインターネットに接続していることに気付きます。例えば、ニュースやお気に入りのサイトを見たり、気になるワードの検索、メールの送受信、メッセージのやりとり、ネット通販、アプリでゲームなどなど。挙げればキリがありません。

そこで筆者は、ふと疑問に思いました。「ネットでできることって数限りなくあるけど、止まったら本気で困るWEBサービスってなんなんだろう?」と。

ということで、全国の20~60代の男女500名に、「もし、提供が止まったら一番困ると思うWEBサービスを教えてください」というアンケートを実施しました。その結果がコチラです!

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【もし提供が止まったら一番困ると思うWEBサービス】

全体
1位 ヤフー:33.6%
2位 楽天:18.8%
3位 Google:13.0%
4位 LINE:8.8%
5位 Amazon:8.0%

年代別
20代 1位LINE、2位Google、3位ヤフー
30代 1位ヤフー、2位Google、3位楽天
40代 1位ヤフー、2位楽天、3位Google
50代 1位ヤフー、2位楽天、3位Amazon
60代 1位ヤフー、2位楽天、3位Google

全体の1位は「ヤフー」という結果になりました。年代別で見ても20代の「LINE」を除けば圧倒的な1位となっています。ヤフーのTOPページでニュースを見て、ヤフーで検索をかけ、ヤフーで乗換案内を調べている人も多いでしょうから、1位をとるのも頷けます。

では、2位はなんなんだろう? と思って見てみると2位は「楽天」でした。「え!楽天!?」と思った方、筆者も同じことを思いました! 楽天は、40代~60代で2位をとっており、いずれも女性が男性より約2倍高い数値になっていました(例:40代男性16%、女性30%)。ネット通販が“止まると困るサービス”の上位に入ってくることに驚きを隠せません。

ちなみに、筆者が止まって最も困ると思うサービスは「Google」です。検索もそうですが、Gmailに、Google Drive、Google MapやYouTubeなど、ビジネスからエンタメまでGoogleにどっぷり浸かっているので、止まってしまうと本気で困ってしまいます。毎日当たり前のように使っていますが、自分がどれだけWEBサービスに依存しているのかを確かめてみるのも良いかもしれませんね。

【調査概要】
方法:インターネットリサーチ「Qzoo」 https://qzoo.jp/public/landing/sirabee/
調査期間:2014年8月15日(金)~8月19日(火)
対象:全国20代~60代 男女計500名

(文/しらべぇ編集部・砂流恵介 http://sirabee.com/author/keisuke_sunanagare/ )

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