「助けたのに感謝の一言がなく、ダメ出しまで…」イラッとした相手への対応の正解。ひろゆきが考える“ズルい”言いまわし
日刊SPA! / 2024年9月8日 8時46分
ひろゆき氏
仕事やプライベートで「なぜかうまくいく人」は、どんな言葉を使っているのか? 実は賢い人ほど、相手から期待通りのリアクションを引きだす「ズルくてうまい言いまわし」を日頃から駆使している。
どんな言葉を使えば物事がスムーズに進むのか? 様々なシチュエーションごとに「ダメな言い方」「うまい言い方」を解説した、ひろゆき氏の新刊『賢い人が自然とやっている ズルい言いまわし』から、テクニックの一部を紹介しよう。
◆助けたのに感謝の一言がない
「この仕事で困っていて、助けてくれない?」など、軽いノリで頼まれた経験は誰しもあるだろう。しかし、手助けしたのに感謝どころか「もっとこうしてほしかった」などとダメ出しをされ、イラッとすることも。「だったらお願いするな!」と伝えれば険悪になるし、どう反応すればいい?
× だったらお願いしないでよ!
◎ 大変にさせちゃったけど、助けになれてよかった
◆相手には「これを言っても大丈夫」という潜在意識があります
以前、僕の友人がぐちっていたエピソードがあります。
知人のパソコンが壊れて、「どうしても必要だからパソコンを貸してほしい」とお願いされて貸したそうです。しかし、返却時に「大丈夫だった?」と聞くと、「助かったけど、このパソコン、全然バッテリーもたないねぇ」などと嫌みを言われ、「貸してやったのになんだよ、その言い方……」と言ってしまい、険悪になったとか。
結局、知人とは険悪なままで、「あのとき、もう少し大人の対応をすればよかったかな……」とこぼしていましたが、善意で貸したのに損をするのって、普通に考えれば変ですよね?
もちろん、相手にも感謝の気持ちはあるでしょう。それなのに不快な発言をしてくるのは、「(知人に対して)これを言っても大丈夫だろう」という潜在意識があるわけです。その時点で、「ちゃんと感謝しろよ」とか言っても、相手の考えや態度が変わることはまずありません。
他人の思考を変えるのはなかなか難しい、というかほぼ無理です。一説によれば、男性は35歳を過ぎたら不可能と言われているみたいですし、そもそも本人に変わろうとする意思がない場合、それこそ洗脳したり殴ったり、「ショック療法」的なものが必要になります。
しかし、善意でやった行動とはいえ、不快にさせられたままではイヤな人もいますよね。
では、どうリアクションすればよかったか。そんなときは中途半端に不快感を伝えるより、「あなたを助けるために自分が犠牲になった」という要素をしっかりと伝えるしかありません。
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