「助けたのに感謝の一言がなく、ダメ出しまで…」イラッとした相手への対応の正解。ひろゆきが考える“ズルい”言いまわし

ひろゆき氏

仕事やプライベートで「なぜかうまくいく人」は、どんな言葉を使っているのか？　実は賢い人ほど、相手から期待通りのリアクションを引きだす「ズルくてうまい言いまわし」を日頃から駆使している。
どんな言葉を使えば物事がスムーズに進むのか？　様々なシチュエーションごとに「ダメな言い方」「うまい言い方」を解説した、ひろゆき氏の新刊『賢い人が自然とやっている ズルい言いまわし』から、テクニックの一部を紹介しよう。

◆助けたのに感謝の一言がない

「この仕事で困っていて、助けてくれない？」など、軽いノリで頼まれた経験は誰しもあるだろう。しかし、手助けしたのに感謝どころか「もっとこうしてほしかった」などとダメ出しをされ、イラッとすることも。「だったらお願いするな！」と伝えれば険悪になるし、どう反応すればいい？

× だったらお願いしないでよ！
◎ 大変にさせちゃったけど、助けになれてよかった

◆相手には「これを言っても大丈夫」という潜在意識があります

　以前、僕の友人がぐちっていたエピソードがあります。

　知人のパソコンが壊れて、「どうしても必要だからパソコンを貸してほしい」とお願いされて貸したそうです。しかし、返却時に「大丈夫だった？」と聞くと、「助かったけど、このパソコン、全然バッテリーもたないねぇ」などと嫌みを言われ、「貸してやったのになんだよ、その言い方……」と言ってしまい、険悪になったとか。

　結局、知人とは険悪なままで、「あのとき、もう少し大人の対応をすればよかったかな……」とこぼしていましたが、善意で貸したのに損をするのって、普通に考えれば変ですよね？

　もちろん、相手にも感謝の気持ちはあるでしょう。それなのに不快な発言をしてくるのは、「（知人に対して）これを言っても大丈夫だろう」という潜在意識があるわけです。その時点で、「ちゃんと感謝しろよ」とか言っても、相手の考えや態度が変わることはまずありません。

　他人の思考を変えるのはなかなか難しい、というかほぼ無理です。一説によれば、男性は35歳を過ぎたら不可能と言われているみたいですし、そもそも本人に変わろうとする意思がない場合、それこそ洗脳したり殴ったり、「ショック療法」的なものが必要になります。

　しかし、善意でやった行動とはいえ、不快にさせられたままではイヤな人もいますよね。

　では、どうリアクションすればよかったか。そんなときは中途半端に不快感を伝えるより、「あなたを助けるために自分が犠牲になった」という要素をしっかりと伝えるしかありません。