「業務を忘れていましたよね？」と問い詰めるのはNG。相手にミスを認めさせる交渉術、ひろゆきが考える“ズルい”言いまわし

とはいえ、問題が解決しないのでは何も意味がない。なので対処法としては、相手の上長など第三者に証拠を見せ、事情を知っておいてもらう。こういった「言った、言わない」のトラブルは、上長に言えばあっさり解決することがほとんどなのですね。

そして、2週間後などほとぼりが冷めた頃に「もう終わったことだし、覚えていないかもしれませんけど……」と前置きしつつ、証拠を突きつける。すると、反省をして以降は態度を改めてくれる可能性も高くなります。

ただし、「謝ったら死ぬ」みたいな病に罹っている人には効かないので、そういう人とは徐々に距離を置いたほうがいいですよ。

◆相手に非を認めさせるには…

× 業務を忘れていましたよね？
◎ 僕も確認し忘れていました

構成／杉原光徳（ミドルマン）

【ひろゆき】
西村博之（にしむらひろゆき）1976年、神奈川県生まれ。東京都・赤羽に移り住み、中央大学に進学後、在学中に米国・アーカンソー州に留学。1999年に開設した「２ちゃんねる」、2005年に就任した「ニコニコ動画」の元管理人。現在は英語圏最大の掲示板サイト「4chan」の管理人を務め、フランスに在住。たまに日本にいる。週刊SPA!で10年以上連載を担当。新刊『賢い人が自然とやっている ズルい言いまわし』

―［賢い人が自然とやっているズルい言いまわし］―