災害時の家族の「安否確認」どうする？伝言ダイヤル「171」 使い方を解説 地震発生時の“通信障害”に備えよう

TBS NEWS DIG

災害時、一刻も早く知りたい家族や友人の安否。
通信制限がかかったり、電話が繋がらなくなってしまった際の連絡手段「災害用伝言ダイヤル171」「web171」の使い方について紹介します。

音声で伝える【災害用伝言ダイヤル171】

災害時に、固定電話、携帯電話・PHS等の電話番号宛に安否情報（伝言）を音声で録音（登録）し、全国からその音声を再生（確認）することができます。

【操作手順】
１．171を押す
２．ガイダンスに従って、録音の場合は1を、再生の場合は2を押す
（暗証番号を付けて録音・再生を行うことも可）
３．連絡をとりたい方の電話番号を押す
４．伝言を録音・再生

※注意点
・伝言録音時間は、1伝言当たり30秒以内

・1電話番号当たり、1～20伝言まで登録可

テキストで伝える【web171】

また、パソコンやスマートフォンからなど、固定電話や携帯電話の電話番号を入力して安否情報（伝言）の登録・確認を行うことができます。

【操作手順】

１．災害用伝言板（web171）へアクセス
２．連絡をとりたい方の固定電話番号や携帯電話番号を入力
３．伝言を登録・確認（名前はひらがな）

すぐに日時と名前、入力内容が反映されます。

入力した名前（01月16日15:35）
安否：無事です。
伝言：会社にいるので、心配しないでください。

登録できる伝言は、1伝言あたり全角100文字まで

※注意点
・1電話番号当たり、20伝言まで伝言
・保存時間は、サービス提供終了までで、最大6か月程度

音声・テキスト相互に確認できる！　キーとなるのは「どの番号にメッセージを残すか」

ここまで【電話】と【ネット】を使った災害用伝言板を紹介しましたが、これらのサービスは相互に確認することが出来ます。

電話で残したメッセージは「音声ファイルの添付」という形でweb171で確認することができます。その逆もしかり、web171で書き込んだメッセージは「文章を音声変換」して電話で聞くことができます。

現在、体験利用が可能なので筆者も一通り体験してみましたが、とてもシンプルでわかりやすいの一言です。一度でも体験しておけば、困ることはないだろうと思います。

1点、ポイントだと思ったのは「どの番号に伝言を残すか」ということです。

家族が各々の電話番号にメッセージを残しても、ひとつひとつのメッセージを確認するには手間や時間がかかってしまいます。災害時にスムーズにやりとりするためには、家族間であらかじめ「メッセージを残す電話番号を決めておく」必要があると感じました。

いざという時に、初めてのことをしようと焦ってしまいます。災害用伝言ダイヤルは、毎月1日と15日など体験できるので、ぜひ一度試しておくことをおすすめします。

【体験利用ができる日】
・毎月1日と15日　　　　　　
・正月三が日（1月1日〜1月3日）
・防災とボランティア週間（1月15日〜1月21日）
・防災週間（8月30日〜9月5日）