神戸空港でロボット10体が「おもてなし」!? AI Labと大阪大学が共同実証
Techable / 2021年9月7日 19時0分
株式会社サイバーエージェントの研究開発組織「AI Lab」と大阪大学大学院基礎工学研究科は、関西エアポートグループが運営する神戸空港において実証実験を行うと発表しました。調査は、2021年9月17日(金)から26日(日)まで行われます。
新たな「おもてなし」を模索日頃から多くの利用客が訪れる公共交通機関における接客では、時刻や乗り場などの情報に加え、施設や店舗情報などの案内を丁寧に行うことが求められています。なかでも空港は施設自体が広く店舗やサービスの数が多いため、隅々まで行き届いた案内・接客が必要。
また、関西エアポートグループは2025年の日本国際博覧会(大阪・関西万博)を見据え、玄関口となる関西3空港において、国内外からのお客様をおもてなしするため様々なサービスを提供することを模索しているといいます。
10体のロボットが業務を遂行このような背景のもと、本実証実験では、遠隔対話ロボットが空港内の魅力を発信し接客を行うことで、空港利用客に新たな旅の体験・価値を提供できるかを調査します。
具体的な調査内容としては、自律と遠隔を組み合わせた10体のロボットを空港内の様々な箇所に設置し、2名のスタッフが遠隔からロボットを通して、案内や空港滞在中の体験の提案等の業務を実施。
「2人で複数体を操作することで、顧客への案内をどれだけ遂行できるか」「2人で複数体を操作することで、滞在中の顧客の回遊率や満足度を高めることができるか」「2人で複数体を操作する際に生じる利点や課題」などを調査します。
AI Labの担当者は「今後も『AI Lab』と大阪大学大学院基礎工学研究科は、共同研究講座における実証を通して得た結果をもとにロボットによる遠隔対話の研究を進め、実用化に向けて取り組んでまいります」と話しています。
サイバーエージェント
(文・Takeuchi)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
ソフトバンク、ANAHD子会社に出資‐マルチモーダルAIの開発を支援
マイナビニュース / 2024年7月18日 11時58分
-
オリィ研究所の分身ロボット「OriHime」薬局で初導入 2024年7月16日よりキョーワ薬局での実証実験を開始
PR TIMES / 2024年7月16日 14時15分
-
OrionStar Roboticsの最新型マーケティングロボットLuckiBot Plusが日本市場上陸一ヶ月、実証実験とともに製品スペック強化を行い
PR TIMES / 2024年7月12日 13時40分
-
【会津・東山温泉御宿東鳳】会津若松観光ビューローと連携 オンラインアバターの観光案内サービスを正式導入
PR TIMES / 2024年7月3日 16時15分
-
拡大するインバウンド需要に「AIさくらさん」が近鉄日本橋駅に導入!AIとアバターによる接客で駅利用者をサポートします
PR TIMES / 2024年7月3日 12時0分
ランキング
-
1「スマホ熱中症」に要注意 絶対にやってはいけないこと/効果的な対策を紹介
ITmedia Mobile / 2024年7月20日 11時30分
-
2これが神客……ッ! JALの客室乗務員が“心の中”をあらわにする動画に「マジでこーゆー世界がいいよな」「ぜひしてあげましょう」
ねとらぼ / 2024年7月20日 12時30分
-
3これぞ理想の夏休み?祖父・父親・孫の3世代でゲームをプレイする任天堂、夏の新CMがエモい
インサイド / 2024年7月19日 19時40分
-
4ブルースクリーン多発問題、Windows・AWS・Azureにおける解決策まとめ
マイナビニュース / 2024年7月20日 11時49分
-
5プロが本気で“アンパンマンの塗り絵”をしたら…… 衝撃の仕上がりが360万再生「凄すぎて笑うしかないww」「チーズが、、、」
ねとらぼ / 2024年7月18日 22時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)