米インシュアテックLemonade、“信頼感”育むビジネスモデルで業界課題へアプローチ
Techable / 2024年1月22日 20時0分
保険業界は、顧客からみて料金の計算や取り引きの詳細が複雑で不透明であるため、不信感を抱かれやすい傾向があるという。
そんななか、アメリカのスタートアップであるLemonadeは、保険プロセスを合理化するだけでなく、信頼感とコミュニティを育むアプリを作成。AIを活用した、シンプルかつ透明性のある保険サービスで保険業界の課題へアプローチした。
AIと機械学習を活用、保険プロセスを効率化Lemonadeは2015年に設立された米スタートアップ。住宅や自動車の保険、ペットの健康保険、定期生命保険などをアプリを通じて提供している。
同アプリではAIと機械学習を活用。AIボット“Maya”が、ユーザーにぴったりの保険を作成する。保険の提供にかかる時間は90秒、支払いまでの時間は3分だという。ブローカーの代わりにAIボットを使用することで、事務処理が不要になり、数分で保険の見積もりを提案できる。
なおトラブルに対する請求の処理も、LemonadeのAIと専任チームが担当。アプリ上のユーザーからの問い合わせに応じて、AIが18の不正防止アルゴリズムを実行する。
請求が即座に承認された場合、AIが数秒で支払いを行う。それ以外の場合は、専任チームが迅速に処理する。
残ったお金を慈善活動に寄付Lemonadeはユニークなビジネスモデルを構築している。
同社では保険料から定額料金を徴収し、残りを保険金の支払いに使用し、残った金額を保険契約者が選んだ慈善活動に寄付している。
このアプローチは顧客の共感を得ただけでなく、レモネードをインシュアテックの分野における社会的意識の高いプレーヤーとして位置づけた。
2019年、レモネードは上場し、インシュアテック・セクターにとって重要な節目を迎えた。この株式公開は、レモネードの革新的なビジネスモデルと保険業界を再構築する可能性に対する投資家の信頼を実証した。レモネードの上場は、さらなる成長と技術的進歩のための新たなチャプターの幕開けといえるだろう。
参考・引用元:
Lemonade 公式サイト
Lemonade アプリ App Store/Google Play
(文・Techable編集部)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
~MS&ADグループ内の生成AI高度利活用に向けて~MS&ADホールディングスとHEROZ、生成AIの独自モデル構築・運用を目指した共同検証を実施
PR TIMES / 2024年7月10日 15時15分
-
Cloudflare、AIボットからウェブサイトを守る新機能を発表
ITmedia NEWS / 2024年7月5日 10時35分
-
エン・ジャパン、「AI研究の専任組織」を新設 狙いは?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月3日 15時50分
-
グローバル展開する保険会社、ベリントのボットを活用したAIビジネスの成果を報告
@Press / 2024年6月27日 13時0分
-
Qlik、DatabricksのAI Functionsとの新たな統合によって、より迅速なエンタープライズAIの導入を実現
@Press / 2024年6月21日 16時0分
ランキング
-
1「笑み男」の正体はあの名作ADV!35年ぶりのシリーズ完全新作『ファミコン探偵倶楽部 笑み男』8月29日発売決定
インサイド / 2024年7月17日 22時41分
-
2「マジかw」「すごいことなってる」 お笑い芸人が米オーディション番組で日本人初快挙を遂げる
ねとらぼ / 2024年7月17日 16時9分
-
3ナイキならぬニャイキ ロゴマーク「スウッシュ」を全身で表現する猫ちゃん
おたくま経済新聞 / 2024年7月18日 7時0分
-
4スマホの容量パンパン!じゃあ直付けSDカードリーダーで容量増えやしちゃえ
&GP / 2024年7月18日 6時30分
-
5「絶対みんなでやりたかった」 30年ぶりの新作「らんま1/2」“異例の声優続投”に大きな反響 林原めぐみ「業界でも奇跡」
ねとらぼ / 2024年7月17日 19時34分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください