従業員の37.1%が経験“カスハラ防止条例”制定へ 菊地幸夫弁護士「行き過ぎた行為は脅迫罪や強要罪に」
東海テレビ / 2025年1月20日 22時2分
深刻化する「カスハラ」問題を受けて、愛知県は1月20日、カスハラ防止条例の制定を目指し、具体的な検討を始めました。条例化を目指す動きについて、菊地幸夫弁護士に話を聞きました。
カスハラの実態について、愛知県が2024年夏に企業や従業員を対象に行ったアンケートでは、従業員の37.1%が「カスハラを経験した」と答えました。
これに対し、「カスハラへの対策をしていない」という企業は63.7%あり、大村知事は対策が遅れている要因について、「カスハラの線引きが難しく、条例化で明確にしたい」としています。
カスハラ対策の条例化について、菊地幸夫弁護士は「国の法令で“カスハラはダメです”と定めているものはない。条例という形で“カスハラは良くない"と宣言するのはいいこと」と評価しました。
カスハラ防止条例は2025年4月から東京都でも施行されますが、同じく4月に施行される三重県桑名市は、繰り返しカスハラをして警告しても改善されない場合、氏名を公表するとしています。
菊地弁護士は「一般市民を『カスハラだ』と公表するのは、企業や自治体でも判断が分かれてくると思う。抑止にはなると思うが、あくまで最終手段」としつつ、「カスハラが行き過ぎた行為には脅迫罪や強要罪、恐喝罪などのペナルティーがあるので、既存の法律で対応するのが前提」としています。
この記事に関連するニュース
-
罰則は設けない方針…『カスハラ防止条例』制定に向け愛知県が検討会開催 6月の県議会での条例案提出目指す
東海テレビ / 2025年1月20日 21時51分
-
顧客対応の新常識!カスハラ対策スキルを磨く最強研修 「カスハラ」に対処するための研修サービスの提供を開始
@Press / 2025年1月8日 13時0分
-
アイティフォー、コンタクトセンターのカスハラ対策ソリューションを提供
週刊BCN+ / 2024年12月26日 15時25分
-
「カスタマーハラスメントの現状と対策に関する調査レポート」
PR TIMES / 2024年12月26日 11時0分
-
東京都、カスハラ該当行為を列挙 4月の条例施行へガイドライン
共同通信 / 2024年12月25日 16時21分
ランキング
-
1山崎製パン「薄皮シリーズ」5⇒4個に変えて売上1割アップ。“時代に合わせた”商品開発の裏側「1日100種類パンを食べたことも」
日刊SPA! / 2025年1月17日 8時52分
-
2「接触でパニックになった」 周防大島町で児童を乗せたバスが接触事故を起こしたにも関わらず、警察に通報せずに運行 「恐怖を感じた」児童は窓から飛び降りる
KRY山口放送 / 2025年1月20日 17時12分
-
3【速報】立花孝志氏がSNSで謝罪「逮捕近づき自ら命を絶ったのは間違い」竹内元兵庫県議の死去めぐり投稿内容を訂正
MBSニュース / 2025年1月20日 18時45分
-
470歳男性が屋根を踏み抜き4.4メートル下のコンクリート床に転落して死亡 倉庫の改築工事現場 ヘルメット・命綱使用せず
RKB毎日放送 / 2025年1月20日 19時20分
-
5遺体はドラム缶にコンクリ詰め状態…同僚に殴る蹴るの暴行加えて死亡させた罪 54歳男が起訴内容を否認
東海テレビ / 2025年1月20日 16時6分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください