面接官やリクルーターが面接で学生を選ぶ時、本当に困ることは何か

就職活動が本格化していますが、その過程におけるグループ面接や個別面接は初めての経験で戸惑うという学生も多いでしょう。ところが、面接で困るのは学生だけではありません。特に、面接をする側の立場になったことのない、若い年次のリクルーターや面接官に特有の悩みがあります。今回は経験者の話をもとに、その実情を見ていくことにしましょう。

金融機関の面接の一場面

日系金融機関勤務の経験があるA氏は、金融機関に入社して2年目の春に就活学生の面接を担当することになりました。人事部から所属部署に対し就業時間中の面接対応への打診があり、上司が承諾すれば面接の現場に駆り出されます。

採用する企業も面接は「大仕事」です。まさに「総出」という言葉にふさわしく、猫の手も借りたい状況と言いってもいいでしょう。ただ、社員全員が面接の現場に出るわけではありません。もちろん各社とも日常業務があるので、大量の仕事が目の前にある場合や重要な地位にある人は、そうそう面接対応ができるものではないからです。

A氏が駆り出されたのはいわゆる1次面接

人事部もそこはよく人材を見ており、現場の理解を得られて、なおかつ面接に出しても問題ない社員かそうでないかを判断しているようです。そうした背景もあり、A氏は面接に駆り出されることは「人事部に評価されている」と思ったそうです。

A氏が担当したのは、いわゆる「1次面接」です。人事部から朝一番に当日面接をする学生のエントリーシートのコピーと判定シートを渡され、パーティションで仕切られたブースで30分ほど学生を面接することになります。

そこでエントリーシートをもとに質問をしていくと、多くの学生はしっかり準備をしていてエントリーシートに書かれたことを丁寧に説明するようです。そのため、その人物の本当の姿を垣間見ようと思えば、エントリーシートにない内容であったり、やや意地悪な質問を投げかけてみる必要もあるのだそうです。

そうすることで相手の本来の姿に少しでも近づくことができれば、面接官として一定の役割を果たせたということになるようです。

A氏を悩ませたこととは

しかし、問題はここから始まります。

たとえば、A氏が面接した学生Xについて、「優秀。次のステップに進めたい」とコメントしたとします。ところが、A氏より年次が上の面接官が学生Xを面接した後に、「なぜあのような学生を推挙したのか」と指摘してくることがあるのだといいます。

A氏はこう打ち明けます。

「私が勤務していた金融機関では、年次の若い順に面接をすることが多かったです。年次が上になれば日々の業務の重要度も増しますから、当然といえば当然です。年次が上の社員が2次面接や3次面接をする際に、私の評価がその人たちと異なれば、『あいつは何を見ているのだ。見る目がない』と言われかねません。これが怖いのです。私の同期も同じようなことを言っていました」

面接をする方も意外なリスクを抱えている

面接の現場に呼び出されるのは人事部から評価を得ている証、という面があると先に触れましたが、A氏は「これでは面接に呼ばれるのは変なリスクになりかねない」とも指摘します。

A氏はこう続けます。

「同期で非常に優秀な人材がいたのですが、その人物が採用プロセスにおける学生への対応で問題があったようで、その後、地方配属となりました。その問題が直接の原因かどうかは分かりませんが、同期の間ではそうではないかという話でもちきりでした」

「採用面接は学生にとっても緊張する場面が続くかもしれませんが、採用をする側も自分にとってのリスクにならないよう慎重に対応するという心構えが必要だと思っています」

面接で評価しやすい学生とは

最後に、どのような学生が面接しやすいのかを聞いてみました。

「簡単ですよ。誰もがマルと言うような人材です。投資の世界に『美人投票』という言葉がありますが、まさにそれと同じです。自分が良いと思う人に投票するのではなく、みんなが投票するであろうという人物に投票するのです」

それでは学生の行動が画一化しそうですし、内定を手にするのはマニュアルを叩き込んだ学生ということにならないでしょうか。

「マニュアル学生不要論、というような論調があることは十分に承知しています。ただ、面接する側も社内で面接の内容を評価されてしまう現実を考えると、コミュニケーションがしっかり取れて礼儀正しい学生に良い評価を与えれば、あとあと、『なぜあのような学生に高評価を与えたのだ』と後ろ指をさされることはないでしょう」

「これはあくまでも私見ですが、1次面接くらいはマニュアル通りといっては言い過ぎかもしれませんが、当たり前のことを当たり前にできる準備はしておいてほしいですね。会社に入れば、決められた仕事をしっかりこなさないといけないという現実があるのですから」

こうしてみると、面接は、される方もする方も真剣勝負だということが分かります。もっとも、お互いに相手の立場を理解した上で、良さを最大限強調し、また引き出すことのできる場であれば理想的と言えるのではないでしょうか。