オートチャージvs都度現金チャージ 交通系ICカードへの入金 それぞれの理由とは…

乗りものニュース / 2019年11月22日 11時0分

駅の改札口(画像:photolibrary)。

普段使う交通系ICカードの残高が減ってきたら、オートチャージか、その都度チャージかアンケートを行ったところ、「その都度現金でチャージ」が最多。便利なオートチャージを選ばないのにはさまざまな理由がありました。

最多は「その都度現金でチャージ」

「乗りものニュース」では2019年11月20日(水)から21日(木)にかけて、交通系ICカードのチャージ(入金)に関するアンケートを実施。797人から回答が集まりました。

「あなたがメインで使っている交通系ICカード(Suica、PASMO、ICOCAなど)へは、普段どのように入金(チャージ)していますか」との質問では、「その都度現金でチャージ」が最も多く45.2%(360人)でした。

 続いて「オートチャージ」32.2%(257人)、「その都度スマートフォン上でチャージ(モバイルSuica)」14.6%(116人)、「その他」4.3%(34人)、「ポストペイサービス(後払い)のみを利用」3.8%(30人)でした。「その他」の自由回答では。「クレジットカードでその都度チャージ」という人が多くいたほか、「ATMで銀行口座からチャージ」「Suicaインターネットサービス(自宅でカード型Suicaにチャージできて便利ですが、サービス終了が残念です)」という声もありました。

 ちなみに、メインで使っている交通系ICカードを定期券として使っている人は38.8%、使っていない人は61.2%でした。

 定期券として使っている場合、「オートチャージ」は42.4%、「その都度現金でチャージ」が42.1%で割合はほぼ同じですが、使っていない場合は差が生じ、「オートチャージ」は25.8%、「その都度現金でチャージ」が47.1%でした。

「その都度現金チャージ」一番多かった理由は…

「その都度現金でチャージ」と答えた人にその理由を聞いたところ、「オートチャージにするとついつい使い過ぎるから」が最も多く40.0%で、次いで「クレジットカードを使いたくない、使っていない」35.8%、「カードがオートチャージのサービスに対応していない」30.6%、「オートチャージの設定が面倒、よく分からない」24.4%でした。

「その他」の自由回答ではおもに次の意見が寄せられています。

・失くしたときに悪用されそう(50~54歳、男性)
・年齢が満たしていない(~19歳、男性)
・普段は定期券区間内しか乗らないため(30~34歳、男性)
・領収証が必要なため(50~54歳、男性)
・主に買い物で使うため自動でチャージできない(55~59歳、男性)

 一方で「オートチャージ」を利用している人にも、その理由を聞きました。最も多かったのは「その都度チャージする手間が省けるから」で87.9%、次いで「クレジットカードのポイントがたまるから」60.7%、「残高を気にしなくて良いから」53.7%、「その他」1.6%、「会社や家族が支払うから」1.2%でした。

「その他」の自由回答では「しっかりタッチすれば改札で恥をかく事がないから」(20~24歳、男性)、「いろいろなところでのお買い物にも使えるので」(45~49歳、男性)といった意見が寄せられています。

●アンケート実施概要
・調査期間:2019年11月20日(水)20時ごろから11月21日(木)20時ごろまで
・調査方法:Questantのシステムを利用して調査
・対象:「乗りものニュース」のSNS(Twitter、Facebook)のフォロワーなど
・有効回答数:797

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