NECネッツエスアイ、働き方のデジタルシフトを実現する新サービス
週刊BCN+ / 2021年3月25日 16時0分
![NECネッツエスアイ、働き方のデジタルシフトを実現する新サービス](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/weeklybcn/weeklybcn_180889_0-small.jpg)
記事の画像
NECネッツエスアイは3月18日、記者会見を開き、同社の事業ブランド「Symphonict(シンフォニクト)」の下、顧客の働き方を変革する新しいサービスの提供を同日から始めたと発表した。顧客が抱える課題の中で特に重要度が高い「プロセス」と「コミュニケーション」「ワークプレイス」について変革を推進する考えだ。
同社の野田修・取締役執行役員常務は「昨年はコロナ禍で社会環境が急激に変化し、社会や街、暮らしにおいては、ニューノーマル(新常態)への対応が必要になった」とし、「企業においては、事業の継続と成長を両立することが強く求められており、そのために事業戦略の転換とビジネスモデル、プロセスの改革が必要になっている」と語った。
そうしたニーズに柔軟かつスピーディーに応え、持続可能な成長を支援するソリューションやプラットフォームを提供するのがSymphonictのコンセプトだという。「上流から下流までのレイヤーのサービスを提供し、働き方やまちづくりのデジタルシフトの実現を目標にしている」(野田常務)としている。
サービスメニューは三つに大別され、デジタル技術による自動化や省力化でテレワークを前提とした業務プロセスの再構築と生産性の向上を実現する「プロセス変革モデル」、オフィスに人が不在の際の電話取次の自動化やZoomの高度な活用など企業や自治体が抱えるコミュニケーション課題を解決する「コミュニケーション変革モデル」、業務の非対面や非接触化によりウィズコロナに対応したオフィス環境を実現する「ワークプレイス変革モデル」を提供する。
同社の中野広隆・ビジネスデザイン統括本部DXビジネス推進本部長は「提供するサービスは、われわれが実践を通して必要とされた機能をすり合わせ、試行錯誤を重ねて形にしてきたオープンなプラットフォームで提供する。幅広いデジタル技術やサービスを組み合わせ、ベストプラクティスとして提供することを考えている」と説明した。デバイスからクラウドまでを一気通貫でセキュアにつなぎ、クラウドサービスやコミュニケーションツールをAPIで連携させてプロセスの自動化や省人化、統合データの活用を図る構想だ。
記者会見では具体的な注力領域の例として、働き方にフォーカスした施策を説明。野田常務は「(NECネットエスアイ自身が)コロナ禍の前から分散型ワークを始めており、リモートワークを前提としたデジタル化や自動化、生産性の向上を実現してきた」と紹介。その経験とノウハウを生かし、自社グループ以外の製品やサービスと連携させた新しいソリューションを随時展開していく方針であることを強調した。特に、「リアルとバーチャルを融合した働き方を加速させる」ことを重視していく。
同社は21年度の展開として、マルチクラウドサービスの拡充や、まちづくり関連のサービスメニューのリリースを計画している。また、23年度にSymphonict関連のサービスで500億円以上の売り上げを目指す方針も示した。(齋藤秀平)
この記事に関連するニュース
-
NTTデータ イントラマートとCLPSがパートナー契約を締結 APAC地域の金融業界に向けてビジネスモデルの変革を加速
@Press / 2024年7月17日 14時0分
-
SCSK、共創ITカンパニーに向けたグループ技術戦略「技術ビジョン2030」策定
マイナビニュース / 2024年7月12日 14時42分
-
BPaaSでデジタルマーケティング業務の変革を実現第1弾「AIを活用したカスタマーサポート部門向けサービス」の開始
PR TIMES / 2024年7月1日 13時15分
-
NECネッツエスアイ、Zoom Phoneを中心にDXを加速するコミュニケーション基盤を整備
マイナビニュース / 2024年6月27日 13時32分
-
NECネッツエスアイ、Zoom Phoneを中心としたお客さまのDXを加速するコミュニケーション基盤の提案を推進
PR TIMES / 2024年6月27日 11時45分
ランキング
-
1マクドナルドが「ストローなしで飲めるフタ」試行 紙ストローの行方は...?広報「未定でございます」
J-CASTニュース / 2024年7月17日 12時55分
-
2申請を忘れると年金200万円の損…荻原博子「もらえるものはとことんもらう」ための賢者の知恵
プレジデントオンライン / 2024年7月17日 8時15分
-
3「380円のデザートを10人で分けて…」“ラーメン屋でラーメンを頼まない”ヤバい客の実態を店主のプロレスラーが赤裸々証言
文春オンライン / 2024年7月17日 11時0分
-
4大谷翔平の新居「晒すメディア」なぜ叩かれるのか スターや芸能人の個人情報への向き合い方の変遷
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 20時40分
-
5「再配達は有料に」 ドライバーの本音は
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月17日 6時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)