日立システムズ、神奈川県予防医学協会の腎臓病検診業務のDX実現を支援
週刊BCN+ / 2021年3月29日 16時34分
![日立システムズ、神奈川県予防医学協会の腎臓病検診業務のDX実現を支援](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/weeklybcn/weeklybcn_180984_0-small.jpg)
記事の画像
日立システムズは3月29日、各種検診や健康診断などの総合健康支援活動を通じて神奈川県民の疾病予防や健康の保持増進に貢献している神奈川県予防医学協会に対して「業務効率化支援サービス」を提供し、腎臓病検診(尿検査)に係る業務のデジタルトランスフォーメーション(DX)実現を支援したと発表した。
神奈川県予防医学協会は、事業計画書の基本方針に「職員全員の叡知で労働生産性を高め、事業運営の効率性、即効性を追求し、さらなる強靭な運営体制への改革を進める」を掲げ、中期計画に基づいた働き方改革による労働生産性の向上を推進している。
そうした中で、神奈川県下の2000校以上の小・中学校や保育所から受託している尿検査に係る業務は、合計約65万人を対象にしており、名簿回収と取りまとめ、結果報告書の印刷など大量の事務作業を尿検体の搬入からわずか4日間で行う必要があり、業務負荷が極めて高い状況だった。毎年臨時で月当たり40~50人のパートタイム労働者を雇用して対応しているが、人手不足やコロナ禍を背景に、年々パートタイム労働者の確保も困難になってきていることから、業務効率化が課題となっていた。
こうした背景を踏まえ、日立システムズでは、神奈川県予防医学協会に対して、尿検査に係る業務プロセスの改善や、RPAなどのデジタル技術の活用により業務自動化を支援する「業務効率化支援サービス」を提案した。その結果、(1)RPA適合度の見極めや想定効果算定に向けて、トライアルを実施してから本格導入できること、(2)RPAの適用だけにとどまらず、協会の業務内容を深く理解した業務改善提案であったこと、(3)協会職員に向けたRPA活用教育など、現場主導の業務改革をサポートする提案内容であったことの3点が高く評価され、導入に至った。
今回の取り組みでは、まずトライアルとして尿検査結果報告書作成業務の一部を対象に、RPAロボットの動作確認と有効性を検証した。その結果、有効性が確認できたため、業務手順書とヒアリング内容を基に、業務プロセスの改善案やRPAによる業務自動化案を提示した。
具体的には、神奈川県予防医学協会では、これまでは光学メディアや紙などに記載された受診者名簿を尿検体と一緒に受け取っており、名簿のOCR読み取り業務やファイル様式の変換業務が多数発生していたことから、日立システムズは、名簿をウェブサイトからデータ形式で受け取る方法の追加を提案した。
その際には、新たな業務となる受診者名簿を取得するウェブサイトの入力フォームの設計を支援するとともに、これまでと同様の光学メディアや紙などの提出でも、RPAで自動化する部分と人手で作業する部分の切り分けを行い、名簿取得や様式変換、印刷業務などのRPAで自動化する部分については日立システムズが設計し、RPAの導入までを行った。
これらにより、尿検査の結果報告書作成業務の人手による作業時間を年間500時間以上削減しただけでなく、作業ミスの防止など品質向上も実現した。また、担当者1人当たりの事務処理件数は、前年度比で581件増加し、労働生産性が12%向上する効果が得られた。今年度はコロナ禍の影響により、尿検査の結果報告書作成業務のために確保できたパートタイム労働者が月当たり10人程度と少なく、人員不足による懸念があったが、4日間という所定の期間で遅延することなく対応することができた。
さらに日立システムズは、神奈川県予防医学協会が今後も他の検診業務を対象として継続的に現場主導の業務改革を行っていくことを支援するため、RPAに関するハンズオン研修やオンサイトでの技術支援サービスも提供し、さらなるRPA活用に向けた下地づくりを神奈川県予防医学協会とともに実施した。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
三菱ケミカルと協創した「プラント向け予防保全 進捗管理サービス」が全社標準システムへ
PR TIMES / 2024年7月17日 14時15分
-
【WEBセミナー開催のご案内】「製造業DXを推進」RPA最新動向と導入のポイント、活用事例を解説 ~生産管理や出荷に関する作業を、RPAで自動化する~
PR TIMES / 2024年7月11日 18時15分
-
キャスター、建設業向けBPOサービスを2024年8月より提供開始
PR TIMES / 2024年7月11日 12時15分
-
【工事書類の代行サービス「工事書類アシスト」をリリース】株式会社Niarail
@Press / 2024年6月26日 10時30分
-
男女ともにエクオール産生者の優位性が明らかに ハイメディック検診受診者データを活用した2つの研究論文が医学雑誌に掲載
PR TIMES / 2024年6月20日 13時15分
ランキング
-
1マクドナルドが「ストローなしで飲めるフタ」試行 紙ストローの行方は...?広報「未定でございます」
J-CASTニュース / 2024年7月17日 12時55分
-
2申請を忘れると年金200万円の損…荻原博子「もらえるものはとことんもらう」ための賢者の知恵
プレジデントオンライン / 2024年7月17日 8時15分
-
3「380円のデザートを10人で分けて…」“ラーメン屋でラーメンを頼まない”ヤバい客の実態を店主のプロレスラーが赤裸々証言
文春オンライン / 2024年7月17日 11時0分
-
4大谷翔平の新居「晒すメディア」なぜ叩かれるのか スターや芸能人の個人情報への向き合い方の変遷
東洋経済オンライン / 2024年7月16日 20時40分
-
5「再配達は有料に」 ドライバーの本音は
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月17日 6時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)