メルペイがGoogle Cloud上のConfluentを採用、顧客に良いサポート提供へ

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　メルペイがGoogle Cloud上で稼働するデータインフラストラクチャ「Confluent」を採用した。Google CloudとConfluentの活用により、リアルタイムな情報提供で優れたユーザー体験をもたらし、顧客により良いサポートを提供することが可能となる。

　メルペイは、シームレスな体験を提供し、信頼を高めることをミッションの一つとしている。このビジョンを実現するために、ビジネス全体でData in Motionを実現し、リアルタイムの顧客サポートを行うこと、また、顧客に正確で最新の情報を提供するためのインフラストラクチャを必要としていた。

　このソリューションでは、リアルタイムと過去のデータを統合し、複数の既存マイクロサービスやデータベースからのデータを送る必要があり、セキュリティやプラットフォーム運用を容易にして、素早く簡単にサービスデリバリーを実現するデータ接続機能などが必須条件だった。これは、メルペイが従来利用していたバッチ処理のインフラストラクチャでは実現できていなかった。

　Confluentを導入したことで、メルペイは、課金取引の大量なデータ処理を行い、確実で安全なデータパイプラインを構築することができる。さらに、Confluent Cloudを利用することで、ビジネス全体に自動化とクラウドネイティブな体験を実現し、設計、導入、拡張、運用を含めたフルマネージドサービスを活用することが可能となった。

　Confluentは、クラウドネイティブなData in Motionのプラットフォームであり、複数のソースリアルタイムデータを組織全体に継続的に提供し、処理続けることを実現するインテリジェントなソリューションを提供している。Confluentを活用することによって、リッチなデジタルフロントエンドの顧客体験を提供すると同時に、洗練されたリアルタイムのソフトウェアドリブンのバックエンド運用を実現するといった新しいビジネス要件に応えることができる。