アイティフォーのローンウェブ受付システム「WELCOME」、北洋銀行で稼働
週刊BCN+ / 2024年4月4日 16時29分
![アイティフォーのローンウェブ受付システム「WELCOME」、北洋銀行で稼働](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/weeklybcn/weeklybcn_203564_0-small.jpg)
記事の画像
アイティフォーは4月3日、北洋銀行で、ローンウェブ受付システム「WELCOME」が稼働したことを発表した。 北洋銀行は、顧客サービスのさらなる向上を目指し、営業店の職員配置の最適化と業務の本部集中を計画していた。そこで、営業店の業務をスリム化したうえで本部へ移管するための施策として、ウェブ経由で申し込まれるローンに関する業務の改善を検討した。WELCOMEは、業務効率化への寄与はもとより、同行が参加する地域金融機関の枠組み「TSUBASAアライアンス」での導入実績があることなどもあわせて評価され、今回の採用となった。
同行では、従来の用紙による申し込みに加え、新たなチャネルとしてアイティフォーのWELCOMEを用いて住宅ローン・無担保ローンのウェブ申し込みを受け付ける。また、不動産販売業者が直接ウェブから申し込み情報を登録できる専用ポータル画面もWELCOMEで実現し、利便性を向上する。
WELCOMEの導入により、営業店で行ってきた契約手続きまでの一連の業務をシステム化・本部集中化することで、業務のスリム化を可能にする。営業店の職員を本部に配置転換し人員を厚くするなど、銀行全体の人員配置の最適化へとつながり、顧客サービス向上に向けた業務に注力することが可能となる。また、WELCOMEのマイページ機能によって顧客の利便性が向上し、銀行と顧客のコミュニケーションも容易になる。
アイティフォーのWELCOMEは、近年引き合いの多い、ローン申し込みに係る顧客と金融機関の手続きをウェブ上で行える製品。金融機関が取り扱うすべての個人ローン商品の申し込みに対応している。顧客はPCンやスマートフォン、タブレットからの申し込みが可能で、利用画面のフロント機能で申し込み入力や必要書類のアップロード、審査結果確認、ローン契約の締結まで行うことができる。
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
~ SDGs ESGスコアリング評価サービス『Sustainable Scale Index』~株式会社北海道共創パートナーズのお客さま向けサービス開始
PR TIMES / 2024年7月1日 18時45分
-
フューチャーアーキテクト、きらぼし銀行の融資支援システムを再構築
PR TIMES / 2024年6月27日 16時15分
-
MILIZE、住宅ローン仮審査申込システム、金融機関・ハウスメーカーに提供開始
PR TIMES / 2024年6月17日 17時45分
-
インテック、栃木銀行へモバイル端末に対応したfcube(エフキューブ)「預り物件管理サービス」を提供
PR TIMES / 2024年6月13日 12時45分
-
オプロ社と代理店契約し、金融/行政機関向け電子申請サービス「カミレス」を販売開始
PR TIMES / 2024年6月10日 12時15分
ランキング
-
120年ぶりの新紙幣に期待と困惑 “完全キャッシュレス”に移行の店舗も
日テレNEWS NNN / 2024年7月2日 22時4分
-
2小田急線「都会にある秘境駅」が利用者数の最下位から脱出!超巨大ターミナルから「わずか700m」
乗りものニュース / 2024年7月1日 14時42分
-
3カチンコチンの「天然水ゼリー」が好調 膨大な自販機データから分かってきたこと
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年6月30日 6時30分
-
4「7月3日の新紙幣発行」で消費活動に一部支障も? 新紙幣関連の詐欺・トラブルにも要注意
東洋経済オンライン / 2024年7月2日 8時30分
-
5メルカリの「単発バイトアプリ」利用者伸ばす世相 「何が利点なのか」利用者と店舗の声を聞いた
東洋経済オンライン / 2024年7月3日 13時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)