クレーム対応中にのんきにご飯…!? 反省ゼロの態度に、ついに強硬手段に出る!【クレームを押し付ける同僚と戦った話 Vol.10】
Woman.excite / 2024年1月28日 21時0分
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カラー専門店に転職した主人公は、同い年の同期社員・えいこと出会います。実務経験がないえいこはミスをおかしても謝罪もなし。さらに主人公はえいこからクレームを押し付けられるようになるのです。怒りをあらわにするお客様から事情を聞くと、カラー材が顔のあちこちに飛んでいるにも関わらず、えいこからの謝罪が一切ないとのこと。謝罪し、なんとか顔についたカラー材を除去することができ、事なきを得たものの…。お客様からえいこのありえない暴言を聞き、またもや驚愕することになるのでした。
■本人から直接謝らせないと…!
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■ここは絶対にひけない…!
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えいこのあまりの振る舞いに、「本人に謝らせないと」とえいこのもとに急ぐも…。案の定、謝罪を拒否し、のんきにご飯をたべるえいこ。
込み上げる怒りを抑えながら、えいこを引きずるようにお客様のもとへ向かわせます。
そしてなんとか謝罪させるも、この後にさらなるバトルが待ち受けるのでした。
(和泉スゥ)
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