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米年末商戦、対話型AIがオンライン売上高増加に貢献=セールスフォース

2024年の米年末商戦でオンライン売上高が前年比4%弱増加したことに、消費者の対話型人工知能(AI)利用拡大が貢献した――。1月6日、顧客管理ソフト大手セールスフォースがリポートでこうした分析結果を明らかにした。写真はセールスフォースのロゴ。2024年1月撮影のイメージ写真(2025年 ロイター/Dado Ruvic/Illustration) [記事を読む]

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