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クレーム電話には｢笑顔｣が防御となる納得理由 怒りの感情に｢同調｣することをまず避ける
東洋経済オンライン / 2024年9月18日 12時30分
クレーム電話に対して、自らをガードする術をお伝えします（写真：Graphs／PIXTA） [記事を読む]
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