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神奈川県庁でカスハラ2300件、対応時間は6300時間…土下座要求・はさみで切りつけも

神奈川県庁

顧客などから理不尽な要求を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」を経験したとする神奈川県庁内の部署の割合が4割超に上ることが県の調査でわかった。昨年度、庁内全体では約2300件のカスハラ事案が確認され、対応にかかった時間は計約6300時間に上ったという。 県議会での県の報告によると、 [全文を読む]

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