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カスハラ被害、企業規模が大きいほど増加 最も被害が多い業界は？
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月28日 8時10分
カスハラに関する調査結果（出所：写真AC）
直近1年でカスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」）の被害を受けた企業はどれくらいあるのか。帝国データバンクが調査結果を発表し、15.7％の企業がカスハラ被害を受け、企業規模が大きいほどその割合が高いことが分かった。 直近1年以内にカスハラや不当な要求などを受けた割合は、大企業が21.0％、 [全文を読む]
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