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ローソン、「カスハラに対する基本方針」発表 「今後の入店お断り」の対応も
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年8月9日 13時26分
ローソン、「カスハラに対する基本方針」制定（編集部撮影）
ローソンは8月9日、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定したと発表した。同社グループの店舗や施設を、全ての利用客が安心して利用できるようにするだけでなく、従業員が安心して働ける環境の構築が目的だとしている。 同社はカスタマーハラスメントの対象となる行為として、提供する商品・サービスの内容とは関係がない要求、 [全文を読む]
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