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悪質なカスハラ「30代女性」が標的に？ 被害経験率が突出して多い結果に
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年10月21日 6時50分
20～60代1000人に調査（提供：ゲッティイメージズ）
32.0％の人が、直近3年以内に「カスタマーハラスメント（カスハラ）を受けた経験がある」――ネオマーケティング（東京都渋谷区）が、そんな調査結果を発表した。対応方針を制定する企業が増加し、東京都も10月に「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」を成立させるなど、対策を整備する動きが続く。 [全文を読む]
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