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「詫びなされ」旅館女将がマナー違反客をSNSで告発、客が“逆ギレ”で炎上「客は神様」に疑問の声
週刊女性PRIME / 2025年2月8日 8時0分
館内の至る所に「禁煙」の注意書きをして客に理解を求めている
「禁煙」の部屋で、隠れて客が喫煙する――。違反客の行為を写真付きでSNSに投稿し、公に抗議する旅館が増えている。騒動を機に“おもてなしへの持論”を赤裸々に発信、数年にわたり改革を強いられた女将にその軌跡を取材した。 SNSに怒りの投稿をした理由 「お客様は神様」 客商売にはずっとつきまとってきた価値観である。しかしここへきて、 [全文を読む]
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