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「名札」を変えた「ローソン」、その反応は？ カスハラおそれて本名を知られたくない傾向に…名札が大事な理由とは
まいどなニュース / 2024年7月16日 7時5分
ローソンで6月から変更した名札の表示、その理由と反応は？（ローソン公式Xより）
近年問題になっている、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」。厚生労働省も「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を策定するなど、企業側の対応も急がれています。そのなかで注目を集めているのが、スタッフ・社員の実名表記。今年6月から導入したコンビニ大手の「株式会社ローソン（本社：東京都品川区）」も名札についての規定を変化。その経緯と反応を取材しました。名札を通じて名前を公表することはカスタマーハラスメントだけでなく、 [全文を読む]
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