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店員に長話する客、どう思う?「すさまじく迷惑」「世間話は業務ではない」→海外では「おしゃべり専用レジ」導入した例も

困り顔の店員 ※イラストはイメージ(トラノスケ/stock.adobe.com)

兵庫県内にある大型ドラッグストアでのこと。品出し中の女性店員のそばで熱心に話しかける高齢の男性客の姿が。男性は通院帰りのようで、待合室で顔見知りに出くわした話やテレビの話題など、興奮した様子で一方的にしゃべり続けています。セクハラにあたる言葉を発したり、土下座を強要したりといった行為はなかったものの、 [全文を読む]

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