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商品・サービスの情報入手や質問・相談をするのに、一度でも利用したことのある手段

トランスコスモスのAI研究所「CommunicationScienceLab」は、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2018」を実施した。 ●2年間で「チャット」「メッセージングアプリ」の利用経験者は約3倍に はじめに、商品・サービスの情報入手や質問・相談の際に用いられる手段を調査。 [全文を読む]

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