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《“悪質カスハラ”の実態》美容室や歯科医院のHPで女性従業員の顔写真を見て"指名"で訪れる男性客「至近距離で息を吹きかけ」「シャワーは別スタッフに交代で激昂」
NEWSポストセブン / 2024年7月2日 16時15分
顧客による理不尽で著しい迷惑行為を「カスタマーハラスメント」という和製英語で呼ぶようになったのは、2018年頃のこと。2022年には厚生労働省が「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を公表し、社会に広く、予防と対策をたてて根絶すべき問題だと共有されるようになった。ところが現実には、 [全文を読む]
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